الامتثال

سياسة الخصوصية لمؤسسة سالوم الإنسانية (SHF)

1. مقدمة تولي مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF) أهمية كبيرة لخصوصية وأمن البيانات الشخصية للأفراد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

2. نطاق التطبيق: تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يتعاملون مع مؤسسة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية، بما في ذلك المستفيدون والمتبرعون والمتطوعون والموظفون والشركاء وزوار الموقع الإلكتروني.

3. البيانات التي نجمعها
تقوم مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF) بجمع البيانات الشخصية اللازمة لأنشطتها الإنسانية والتشغيلية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

- البيانات الشخصية: الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنسية، وبيانات الاتصال.

- المعلومات المالية: تفاصيل الدفع المتعلقة بالتبرعات أو المساعدات المالية.

- البيانات المتعلقة بالبرنامج: المعلومات المطلوبة لتقديم المساعدة، بما في ذلك التفاصيل الصحية والاجتماعية والاقتصادية.

بيانات استخدام الموقع: تُستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وملفات تعريف الارتباط وغيرها من أدوات التحليل لتحسين تجربة المستخدم.

4. الغرض من جمع البيانات: تقوم مؤسسة الشارقة للتمويل الإنساني بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها للأغراض التالية:
- إدارة برامج وخدمات المساعدة.

- إدارة تبرعات المانحين والمعاملات المالية.

- تنسيق أنشطة المتطوعين ومشاركاتهم.

- التواصل مع الجهات المعنية بشأن مبادرات وفعاليات مؤسسة الشيخ خليفة الإنسانية.

- ضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

- تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.

5. الأساس القانوني للمعالجة: يقوم صندوق الإسكان الاجتماعي بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: عندما يمنح الأفراد موافقة صريحة على معالجة البيانات.

- المصلحة المشروعة: تحقيق رسالة مؤسسة الشيخ خليفة الإنسانية مع حماية حقوق الأفراد.

- الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

- الضرورة التعاقدية: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لتقديم الخدمات.

6. مشاركة البيانات ووصول الأطراف الثالثة: يجوز لصندوق الإسكان الاجتماعي مشاركة البيانات الشخصية مع:

- المنظمات الشريكة: من أجل الجهود الإنسانية التعاونية.

- مقدمو الخدمات: لتسهيل عمليات مثل معالجة المدفوعات.

- السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية المصالح القانونية لمؤسسة الشيخ خليفة الإنسانية.

- المانحون والجهات الراعية: في صيغ مجمعة أو مجهولة الهوية لأغراض إعداد التقارير.

7. أمن البيانات وتخزينها:
- يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل آمن باستخدام التشفير وضوابط الوصول.

- لا يجوز الوصول إلى البيانات الشخصية إلا للموظفين المصرح لهم بذلك، وحسب الحاجة إلى معرفة تلك المعلومات.

- يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض منها والوفاء بالالتزامات القانونية.

8. حقوق الأفراد: وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يتمتع الأفراد بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي يحتفظ بها صندوق الإسكان الاجتماعي.

- الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

- الحق في الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية في ظروف معينة. - الحق في تقييد المعالجة: تقييد كيفية معالجة البيانات.

- الحق في نقل البيانات: الوصول إلى البيانات الشخصية في صيغة منظمة.

- الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات استنادًا إلى المصالح المشروعة.

- الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة التي تم منحها سابقًا في أي وقت.

9. ملفات تعريف الارتباط وتتبع الموقع الإلكتروني: قد يستخدم موقع صندوق الإسكان الاجتماعي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحهم.

10. إدارة حالات اختراق البيانات: في حالة حدوث اختراق للبيانات:

- سيقوم صندوق الشارقة الإنساني بتقييم الأثر واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية.

- سيتم إخطار السلطات المختصة في غضون 72 ساعة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

- سيتم إبلاغ الأفراد المعنيين حسب الاقتضاء.

11. تحديثات السياسة:
قد تقوم SHF بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إخطارك بأي تغييرات عبر قنواتنا الرسمية.

12. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:
البريد الإلكتروني: info@sallaumfoundation.org

سياسة مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF) لمكافحة الرشوة والفساد

1. مقدمة: تلتزم مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF) بأعلى معايير النزاهة والشفافية والمساءلة. تحدد هذه السياسة نهج مؤسسة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان القائم على عدم التسامح مطلقًا مع الرشوة والفساد، وتضمن الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة بمكافحة الرشوة.

2. الغرض من هذه السياسة:
- منع الرشوة والفساد وكشفهما والتصدي لهما في إطار عمليات صندوق SHF.

- ضمان الامتثال للقوانين الدولية والوطنية المتعلقة بمكافحة الرشوة.

- تشجيع الممارسات التجارية الأخلاقية بين الموظفين والمتطوعين والشركاء وأصحاب المصلحة.

3. نطاق التطبيق: تنطبق هذه السياسة على جميع موظفي مؤسسة SHF والمتطوعين وأعضاء مجلس الإدارة والمتعاقدين والموردين والأطراف الثالثة التي تعمل نيابة عن المؤسسة.

4. تعريف الرشوة والفساد:
- تشير الرشوة إلى عرض أو تقديم أو تلقي أو طلب أي شيء ذي قيمة بهدف التأثير بشكل غير مشروع على قرار ما. أما الفساد فينطوي على إساءة استخدام السلطة الموكلة لتحقيق مكاسب شخصية أو مؤسسية.

5. السلوك المحظور
- عرض أو الوعد بعرض أو تقديم أو تلقي رشاوى أو عمولات غير مشروعة أو مدفوعات غير مشروعة.

- استخدام الهدايا أو كرم الضيافة أو التبرعات للتأثير على القرارات.

- تسهيل عمليات الدفع لتسريع الإجراءات الإدارية.

- التورط في تضارب مصالح قد يؤدي إلى الرشوة أو الفساد.

6. الهدايا والضيافة
- يجوز قبول الهدايا أو الضيافة المعتدلة والمناسبة شريطة ألا يكون الغرض منها التأثير على القرارات التجارية.

- يجب تسجيل جميع الهدايا ومصروفات الضيافة والموافقة عليها وفقًا للإرشادات الداخلية لمؤسسة التمويل الأصغر.

7. التعامل مع الأطراف الثالثة
- ستقوم مؤسسة التمويل الأصغر بإجراء التحريات اللازمة بشأن الأطراف الثالثة قبل الدخول في علاقات تجارية معها.

- يجب على الأطراف الثالثة الالتزام بسياسة مؤسسة التمويل الأصغر لمكافحة الرشوة والقوانين ذات الصلة.

8. الإبلاغ عن المخالفات
- يُشجَّع الموظفون وأصحاب المصلحة على الإبلاغ عن أي شكوك تتعلق بالرشوة أو الفساد. - يمكن تقديم البلاغات بشكل مجهول، وستُعامل بسرية تامة.

- يُحظر تمامًا الانتقام من المبلغين عن المخالفات.

9. الامتثال والتدريب
- سيتم توفير تدريب دوري حول سياسات مكافحة الرشوة والفساد.

- سيتم إجراء عمليات تدقيق الامتثال لضمان الالتزام بهذه السياسة.

10. عواقب عدم الامتثال
- قد تؤدي مخالفة هذه السياسة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة.

- كما يجوز لمؤسسة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان اتخاذ إجراءات قانونية ضد الأفراد أو الكيانات المتورطين في قضايا الرشوة أو الفساد.

الغرض

تلتزم مؤسسة سالوم الإنسانية ("المؤسسة") بالالتزام بأعلى المعايير الأخلاقية في جميع عملياتها. وقد وُضعت سياسة تضارب المصالح هذه للمساعدة في تحديد حالات تضارب المصالح والكشف عنها وإدارتها، وذلك لحماية نزاهة ومساءلة عمليات صنع القرار في المؤسسة.

نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء والجهات التابعة لمؤسسة سالوم الإنسانية.

تعريف تضارب المصالح

يحدث تضارب المصالح عندما تتعارض المصالح الشخصية أو المالية أو غيرها مع قدرة الفرد على التصرف بما يخدم مصلحة المؤسسة، أو يبدو أنها تتعارض معها. ويمكن أن يحدث تضارب المصالح في حالات متنوعة، منها على سبيل المثال لا الحصر:

المكسب المالي الشخصي: عندما يستفيد فرد ما مالياً من قرارات أو إجراءات اتُخذت بصفته الرسمية.

الأسرة والعلاقات: عندما تؤثر القرارات أو الإجراءات على مصالح أحد أفراد الأسرة أو الشريك أو أحد المقربين.

العمل أو الأنشطة الخارجية: عندما يتعارض العمل الخارجي أو الأنشطة الأخرى مع واجبات الفرد تجاه المؤسسة.

الهدايا والضيافة: عندما يكون تلقي الهدايا أو الضيافة أو أي مزايا أخرى من شأنه أن يؤثر على حكم الفرد. بيان السياسة

تشترط المؤسسة على جميع الأفراد ما يلي:

تجنب تضارب المصالح: امتنع عن الانخراط في أي نشاط أو اتخاذ أي قرار يؤدي إلى تضارب في المصالح أو يبدو أنه يؤدي إلى ذلك.

الإفصاح: يجب الإفصاح فوراً عن أي تضارب مصالح فعلي أو محتمل أو متصور إلى الجهة المختصة داخل المؤسسة.

الإدارة: الالتزام بأي إجراءات يتم اتخاذها لإدارة تضارب المصالح أو التخفيف من آثاره.

الإفصاح والإبلاغ

الإفصاح السنوي:
يجب على جميع الموظفين والمتطوعين والمديرين ملء نموذج الإفصاح عن تضارب المصالح سنويًا لتحديد أي تضارب محتمل.

الإفصاح المستمر:
يجب على الأفراد الإفصاح عن أي تضارب في المصالح ينشأ خلال فترة عملهم فور علمهم به.

الإبلاغ:
يجب تقديم الإبلاغات إلى مسؤول الامتثال أو عبر عنوان البريد الإلكتروني المخصص:
info@sallaumfoundation.org

إدارة تضارب المصالح

المراجعة:
سيقوم مسؤول الامتثال أو اللجنة المعينة بمراجعة جميع الإفصاحات وتحديد الإجراء المناسب.

الحل:

تشمل الإجراءات المحتملة لإدارة تضارب المصالح، على سبيل المثال لا الحصر، التنحي عن اتخاذ القرارات، أو إزالة تضارب المصالح، أو إعادة توزيع المسؤوليات.

الوثائق:

سيتم توثيق جميع حالات تضارب المصالح التي تم الإفصاح عنها والإجراءات المتخذة لمعالجتها، وحفظها في سجلات المنظمة.

المسؤوليات

القيادة التنظيمية:
ضمان تنفيذ هذه السياسة وتطبيقها، وتقديم نموذج يحتذى به في الالتزام بالمعايير الأخلاقية.

الموظفون والمتطوعون والمديرون:
فهم هذه السياسة والالتزام بها، والإفصاح عن أي تضارب في المصالح، والتعاون في تنفيذ إجراءات الإدارة المناسبة.

التدريب والتوعية

ستوفر المنظمة التدريب والموارد اللازمة لضمان فهم جميع الموظفين والمتطوعين والمديرين لمسؤولياتهم بموجب هذه السياسة.

المراجعة والتحديثات

ستتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الحاجة لضمان فعاليتها وامتثالها للمتطلبات القانونية.

شكر وتقدير

من خلال تعاونك مع مؤسسة سالوم الإنسانية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة تضارب المصالح هذه، وتوافق على الالتزام بها.

الغرض

تلتزم مؤسسة سالوم الإنسانية ("المؤسسة") بصحة وسلامة ورفاهية جميع موظفيها ومتطوعيها ومقاوليها وشركائها وزوارها. تحدد هذه السياسة التزام المؤسسة بتوفير بيئة عمل صحية وآمنة للجميع.

النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء وزوار مؤسسة سالوم الإنسانية.

بيان السياسة

تلتزم المؤسسة بما يلي:

الامتثال: الالتزام بجميع القوانين واللوائح والمعايير المتعلقة بالصحة والسلامة.
الوقاية: تنفيذ تدابير لمنع وقوع الحوادث والإصابات والأمراض.
التوعية: تعزيز الوعي وتوفير التدريب لضمان فهم الجميع لمسؤولياتهم في مجال الصحة والسلامة.
التحسين المستمر: مراجعة ممارسات الصحة والسلامة وتحديثها بانتظام.

المسؤوليات

قيادة المؤسسة:

ضمان تنفيذ هذه السياسة وتطبيقها.

تخصيص الموارد الكافية لإدارة الصحة والسلامة.

القدوة الحسنة وتعزيز ثقافة السلامة.

مسؤول الصحة والسلامة:

الإشراف على وضع برامج الصحة والسلامة وتنفيذها ومتابعتها.

إجراء تقييمات دورية للمخاطر وعمليات تفتيش.

توفير التدريب والموارد للموظفين والمتطوعين. الموظفون والمتطوعون:

الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة.

يرجى الإبلاغ فوراً عن أي مخاطر أو حوادث أو ظروف غير آمنة.

المشاركة في برامج التدريب على الصحة والسلامة.
المقاولون والشركاء:

الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المعمول بها في المؤسسة.

التأكد من أن أنشطتهم لا تعرض سلامة موظفي المنظمة أو المتطوعين أو الزوار للخطر.

إجراءات الصحة والسلامة

تقييم المخاطر:

إجراء تقييمات دورية لتحديد المخاطر المحتملة.

اتخاذ تدابير للسيطرة على هذه المخاطر والتخفيف من آثارها.

إجراءات الطوارئ:

إعداد ونشر إجراءات الطوارئ، بما في ذلك خطط الإخلاء وأرقام الاتصال في حالات الطوارئ.

قم بإجراء تدريبات طوارئ منتظمة للتأكد من أن الجميع على دراية بالإجراءات.

الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها:

يرجى الإبلاغ فوراً عن أي حادث أو إصابة أو حادثة كادت أن تقع.

التحقيق في الحوادث لتحديد الأسباب الجذرية ومنع تكرارها.

الاحتفاظ بسجلات لجميع الحوادث والإجراءات التصحيحية المتخذة.
السلامة في مكان العمل:

التأكد من أن أماكن العمل نظيفة ومنظمة وخالية من المخاطر. توفير معدات الحماية الشخصية المناسبة وضمان استخدامها بشكل سليم.

فحص المعدات والمرافق وصيانتها بانتظام لضمان سلامتها.

الصحة والرفاهية:

تشجيع البرامج التي تدعم الصحة البدنية والعقلية للموظفين والمتطوعين.

تشجيع التوازن بين العمل والحياة الشخصية وتوفير الموارد اللازمة للتعامل مع الضغوط.

التدريب والتوعية

ستوفر المنظمة تدريبًا مستمرًا لجميع الموظفين والمتطوعين لضمان إلمامهم بما يلي:

سياسات وإجراءات الصحة والسلامة.

إجراءات الطوارئ والإسعافات الأولية.

الاستخدام السليم للمعدات ومعدات الحماية الشخصية.

كيفية تحديد المخاطر والإبلاغ عنها.

المراجعة والتحديث

ستتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الحاجة لضمان فعاليتها وامتثالها للمتطلبات القانونية.

شكر وتقدير

من خلال العمل مع مؤسسة سالوم الإنسانية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الصحة والسلامة هذه، وتوافق على الالتزام بها.

سياسة حماية البيانات والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF)

1. مقدمة
تلتزم مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF) بحماية البيانات الشخصية للمستفيدين والمتبرعين والموظفين والمتطوعين وجميع الأطراف المعنية. تحدد هذه السياسة نهج المؤسسة في حماية البيانات والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان معالجة البيانات بطريقة قانونية وعادلة وشفافة.

2. الغرض
تهدف هذه السياسة إلى تقديم إرشادات بشأن جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحذفها من أجل:

ضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين الأخرى ذات الصلة.

حماية خصوصية وأمن بيانات الأفراد.

الحفاظ على سمعة المؤسسة وتعزيز الثقة مع الأطراف المعنية.

3. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع موظفي المؤسسة والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء الخارجيين الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عن المؤسسة.

4. مبادئ حماية البيانات
تلتزم المؤسسة بالمبادئ التالية المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

الشرعية والإنصاف والشفافية: تتم معالجة البيانات بطريقة قانونية وعادلة وشفافة.

الغرض: يتم جمع البيانات لأغراض محددة وواضحة ومشروعة فقط.

تقليص البيانات: يتم جمع البيانات الضرورية فقط.

الدقة: يجب أن تكون البيانات دقيقة وحديثة.

فترة الاحتفاظ بالبيانات: لا يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول من اللازم.

الأمان والسرية: تتم معالجة البيانات بطريقة آمنة لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدانها.

5. جمع البيانات ومعالجتها

يتم جمع البيانات الشخصية بموافقة صريحة من الأفراد.

تُستخدم البيانات لأغراض مشروعة مثل إدارة البرامج، والتواصل مع المانحين، وإدارة المتطوعين.

تتم معالجة البيانات الحساسة (مثل البيانات الصحية أو المالية أو البيومترية) باتباع إجراءات أمنية معززة.

6. تخزين البيانات وأمنها

يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل آمن في قواعد بيانات مشفرة أو ملفات ورقية مغلقة.

يقتصر الوصول إلى البيانات على من «يحتاج إلى معرفة» فقط.

يتم الإبلاغ عن أي خرق للبيانات إلى السلطات المختصة ومعالجته وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

7. حقوق أصحاب البيانات
تحترم المنظمة حقوق الأفراد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك:

الحق في الاطلاع: يحق للأفراد طلب نسخة من بياناتهم الشخصية.

الحق في التصحيح: يحق للأفراد طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

الحق في حذف البيانات (الحق في النسيان): يحق للأفراد طلب حذف بياناتهم.

الحق في تقييد المعالجة: يمكن للأفراد طلب فرض قيود على استخدام بياناتهم.

الحق في نقل البيانات: يحق للأفراد الحصول على بياناتهم في صيغة منظمة.

حق الاعتراض: يحق للأفراد الاعتراض على معالجة بياناتهم استنادًا إلى المصلحة المشروعة.

8. معالجة البيانات من قبل أطراف ثالثة

تضمن المنظمة التزام مقدمي الخدمات الخارجيين باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يتم توقيع اتفاقيات لتبادل البيانات مع الشركاء الخارجيين لضمان أن تتم معالجة البيانات في إطار الحدود القانونية.

9. إدارة حالات اختراق البيانات

تحتفظ المنظمة بخطة للتعامل مع حالات اختراق البيانات.

يتم الإبلاغ عن أي خرق للسلطات التنظيمية في غضون 72 ساعة، وفقًا لما ينص عليه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويتم إخطار الأفراد المتضررين في حال تعرض حقوقهم أو حرياتهم للخطر.

10. التدريب والتوعية

تقدم المنظمة تدريبات منتظمة في مجال حماية البيانات لجميع الموظفين والمتطوعين.

يجب على كل من يتعامل مع البيانات أن يكون على دراية بالتزاماته القانونية بموجب اللائحة.

11. مراجعة السياسات ومراقبة الامتثال

تخضع هذه السياسة للمراجعة بشكل دوري لضمان استمرار الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأي تشريعات جديدة.

يتم إجراء عمليات التدقيق الداخلي لمراقبة مدى فعالية تنفيذ السياسة.

سياسة مكافحة التحرش والتسلط – مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF)

الهدف
تلتزم مؤسسة سالوم الإنسانية بتوفير بيئة آمنة ومحترمة وشاملة خالية من التحرش والتسلط والتمييز. تهدف هذه السياسة إلى توضيح التزام المؤسسة بمنع جميع أشكال التحرش والتسلط والتصدي لها بفعالية.

نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء والجهات التابعة لمؤسسة سالوم الإنسانية.

بيان السياسة
لا تتسامح المؤسسة مطلقًا مع أي شكل من أشكال التحرش أو التنمر. ويحق لكل من ينتمي إلى المؤسسة العمل في بيئة تقوم على الكرامة والاحترام المتبادل.

التعريفات

التحرش: سلوك غير مرغوب فيه يجعل الشخص يشعر بالإهانة أو الإذلال، وقد يكون على أساس العرق أو الجنس أو الميل الجنسي أو الإعاقة أو الدين أو العمر أو أي سمة شخصية أخرى محمية.

التنمر: أفعال متكررة وغير مبررة موجهة ضد فرد أو مجموعة بهدف ترهيبهم أو التقليل من شأنهم أو إهانتهم. التمييز: المعاملة غير العادلة للأفراد بناءً على خصائصهم الشخصية مثل العرق أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو الدين أو الميل الجنسي.

أمثلة على السلوكيات المحظورة

التحرش: الإساءة اللفظية، والتهديدات، والتعليقات المهينة، والنكات غير المرغوب فيها، أو الملاحظات العنصرية.

التنمر: نشر الشائعات المؤذية، أو الإقصاء المتعمد، أو الاعتداء اللفظي أو الجسدي.

التمييز: حرمان شخص ما من الفرص أو المزايا بناءً على خصائصه الشخصية.

المسؤوليات

الإدارة العليا:
ضمان تنفيذ هذه السياسة وتطبيقها.

تعزيز ثقافة الاحترام والاندماج.

اتخاذ إجراءات فورية بشأن أي بلاغات تتعلق بالتحرش أو التنمر.

الموظفون والمتطوعون:
عاملوا الجميع باحترام وكرامة.

يرجى الإبلاغ فوراً عن أي حوادث تتعلق بالتحرش أو التنمر.

المشاركة في الدورات التدريبية والتوعوية.

الموارد البشرية:
توفير تدريب يتعلق بتحديد حالات التحرش والتسلط والوقاية منها.

التحقيق في جميع البلاغات على وجه السرعة وبشكل نزيه. واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة عند الضرورة.

إجراءات الإبلاغ

الإجراء الفوري:

إذا كنت تشعر بالأمان، فأبلغ الشخص المتورط بأن سلوكه غير مقبول ويجب أن يتوقف.

قم بتوثيق الحادثة بالتفصيل (التاريخ، والوقت، والشهود، والسلوك).

التقرير الرسمي:
يُرجى تقديم تقريرك إلى مشرفك المباشر أو إلى قسم الموارد البشرية أو إلى المسؤول المعين عن الشكاوى.

يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني المخصص: [أدخل عنوان البريد الإلكتروني السري].
الإبلاغ المجهول:
يمكنك تقديم بلاغ بشكل مجهول إذا كان ذلك أكثر راحة لك.

ستأخذ المنظمة البلاغات المجهولة على محمل الجد.

عملية التحقيق

الاستجابة السريعة:
سيتم تأكيد استلام التقرير، وستبدأ التحقيقات على الفور.

ستُجرى التحقيقات بأقصى درجات السرية والحياد.

تحقيق شامل:

جمع الإفادات من جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك الشهود.

راجع الوثائق أو الأدلة ذات الصلة.

النتائج والإجراءات:
تحديد صحة التقرير واتخاذ الإجراءات المناسبة.

وقد تشمل الإجراءات ما يلي: جلسات الوساطة، أو التدريب، أو الإجراءات التأديبية التي قد تصل إلى حد إنهاء الخدمة.

التعليقات والمتابعة:

سيتم إبلاغ المبلغ بنتيجة التحقيق.

سيتم إجراء متابعة للتأكد من توقف هذا السلوك وعدم تكراره.

السرية

تُعامل جميع البلاغات والتحقيقات بسرية تامة.

لن يتم مشاركة المعلومات إلا مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفتها من أجل إجراء التحقيق.

الانتقام

تحظر المنظمة أي شكل من أشكال الانتقام ضد أي شخص يبلغ عن حادثة تحرش أو تنمر أو يشارك في التحقيق.

سيتم اتخاذ إجراءات تأديبية ضد أي سلوك انتقامي.

التدريب والتوعية

تقدم المنظمة تدريبات دورية لجميع الموظفين والمتطوعين حول كيفية التعرف على حالات التحرش والتسلط والوقاية منها والتصدي لها.

المراجعة والتحديث

تتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الحاجة لضمان فعاليتها وامتثالها للقانون.

معلومات الاتصال
للإبلاغ عن حادثة أو للحصول على المشورة، يرجى الاتصال بـ:

مسؤول الموارد البشرية
البريد الإلكتروني: HR@sallaumfoundation.org

إقرار
من خلال تعاونك مع مؤسسة سالوم الإنسانية، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

الغرض:

تهدف سياسة السرية هذه إلى توفير إرشادات واضحة بشأن التعامل السليم مع المعلومات السرية وحمايتها والكشف عنها داخل مؤسسة سالوم الإنسانية. وتشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الشخصية للمستفيدين، ومعلومات المانحين، والسجلات المالية، والخطط الاستراتيجية، والمراسلات الداخلية، وأي معلومات أخرى لم تكشف عنها المؤسسة للجمهور.

النطاق:

تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين وأي أفراد آخرين مرتبطين بمؤسسة سالوم الإنسانية ممن لديهم حق الوصول إلى المعلومات السرية.

تعريف المعلومات السرية:

تشمل المعلومات السرية أي معلومات غير عامة قد يؤدي الكشف عنها إلى الإضرار بمصالح مؤسسة سالوم الإنسانية أو الأفراد المرتبطين بها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الملكية، والمعلومات المالية، وتفاصيل المستفيدين، وتفاصيل المانحين، وأي مراسلات داخلية غير مخصصة للنشر العام.

المسؤوليات:

يتحمل جميع الأفراد الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات السرية مسؤولية الحفاظ على سريتها.

ويشمل ذلك حماية الوثائق المادية والملفات الإلكترونية وأي محادثات أو اتصالات تتضمن معلومات سرية.

التعامل مع المعلومات السرية:

التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى المعلومات السرية على الأفراد الذين لديهم حاجة مشروعة إلى هذه المعلومات في إطار أداء مهامهم.

النقل: يجب نقل المعلومات السرية بطريقة آمنة، سواء إلكترونياً أو مادياً، لمنع الوصول غير المصرح به.
التخزين: يجب تخزين المستندات المادية التي تحتوي على معلومات سرية بطريقة آمنة، كما يجب حماية الملفات الإلكترونية بضوابط وصول مناسبة.
اتفاقيات عدم الإفشاء:

وحيثما دعت الضرورة، قد يُطلب من الأفراد الذين لديهم حق الوصول إلى معلومات سرية حساسة بشكل خاص التوقيع على اتفاقية عدم إفشاء المعلومات لتعزيز التزامهم بالحفاظ على السرية.

الإفصاحات:

الإفصاحات الداخلية: لا يجوز الكشف عن المعلومات السرية إلا للأفراد داخل مؤسسة سالوم الإنسانية، وذلك على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط.

الإفصاحات الخارجية: يُحظر تمامًا الكشف عن المعلومات السرية لأطراف خارجية.

يُحظر الكشف عن المعلومات السرية لأطراف خارجية دون الحصول على إذن مسبق من الجهات المختصة داخل المؤسسة. فترة السرية:

يستمر الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات حتى بعد انتهاء الخدمة أو المشاركة أو الانتساب إلى مؤسسة سلام.

الإبلاغ عن المخالفات:

يجب الإبلاغ فوراً عن أي انتهاكات مشتبه بها أو فعلية لسياسة السرية هذه إلى الجهة المختصة داخل المؤسسة.

التدريب:

سيتلقى جميع الأفراد الذين لديهم صلاحية الوصول إلى المعلومات السرية تدريباً بشأن هذه السياسة لضمان فهمها والالتزام بها.

مراجعة السياسة:

سيتم مراجعة سياسة السرية هذه وتحديثها بشكل دوري لضمان استمرار فعاليتها وملاءمتها.

الامتثال والإنفاذ:

قد يؤدي عدم الامتثال لسياسة السرية هذه إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة أو إنهاء العلاقة، واتخاذ إجراءات قانونية حيثما ينطبق ذلك.

معلومات الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة السرية، يرجى الاتصال بـ info@sallaumfoundation.org

الغرض

تلتزم مؤسسة سلام الإنسانية ("المؤسسة") بتعزيز بيئة شاملة تُعامل فيها جميع الأفراد بكرامة واحترام. تحدد هذه السياسة التزامنا بتكافؤ الفرص وحظر التمييز في جميع جوانب عملياتنا.

النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والشركاء والمتعاقدين والجهات التابعة لمؤسسة سلام الإنسانية.

بيان السياسة

تلتزم المؤسسة بضمان أن تكون جميع ممارسات التوظيف والممارسات التشغيلية خالية من التمييز وتوفر فرصًا متكافئة للجميع. ولا نتسامح مع التمييز أو التحرش على أساس:

العرق أو اللون أو الأصل العرقي
الأصل القومي أو وضع الجنسية
الدين أو المعتقد
الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي
الميل الجنسي
العمر
الإعاقة الجسدية أو العقلية
الحالة الاجتماعية
الحمل أو الولادة أو الحالات الطبية ذات الصلة
المعلومات الجينية
الوضع العسكري أو وضع المحاربين القدامى
أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها
تكافؤ الفرص

تلتزم المؤسسة بما يلي:

ممارسات التوظيف: توفير تكافؤ الفرص في مجالات التوظيف والتعيين والتدريب والترقية والأجور والمزايا وجميع ممارسات التوظيف الأخرى.

إشراك المتطوعين: ضمان تجنيد المتطوعين واختيارهم وتدريبهم وتقديرهم على أساس الجدارة ودون أي تمييز.

المشاركة في البرامج: توفير فرص متساوية للجميع للاستفادة من جميع برامج المؤسسة وخدماتها وأنشطتها، بغض النظر عن الخصائص الشخصية أو الخلفية.

عدم التمييز

تحظر المؤسسة أي شكل من أشكال التمييز أو التحرش، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

التمييز المباشر: المعاملة غير المتكافئة على أساس سمة محمية.

التمييز غير المباشر: السياسات أو الممارسات التي تبدو محايدة ولكنها تؤثر بشكل غير متناسب على الأفراد الذين يتمتعون بخصائص محمية.

التحرش: سلوك عدائي غير مرغوب فيه يخلق بيئة تبعث على الرهبة أو العداء.

الانتقام: الإجراءات السلبية التي تُتخذ ضد الأفراد الذين يبلغون عن حالات التمييز أو يشاركون في التحقيقات.

الإبلاغ وحل المشكلات

الإبلاغ عن الشكاوى:
على الأفراد الذين يعتقدون أنهم تعرضوا للتمييز أو التحرش أو شاهدوا ذلك أن يبلغوا عن شكاواهم على الفور.

يمكن تقديم التقارير إلى المشرف أو قسم الموارد البشرية أو عبر بريد إلكتروني سري على العنوان [info@sallaumfoundation.org]. التحقيق:

سيتم التعامل مع جميع البلاغات المتعلقة بالتمييز أو التحرش بجدية، وسيتم التحقيق فيها على وجه السرعة وبنزاهة.

ستُجرى التحقيقات بطريقة تضمن أقصى درجات السرية.

القرار:
في حالة ثبوت مخالفة لهذه السياسة، سيتم اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة، والتي قد تشمل إجراءات تأديبية قد تصل إلى حد إنهاء الخدمة أو إنهاء العمل التطوعي.

المسؤوليات:

القيادة التنظيمية: ضمان تنفيذ هذه السياسة وتطبيقها.

المشرفون والمديرون: تعزيز ثقافة الشمولية، والاستجابة للمخاوف، ودعم الأفراد المتضررين.

الموظفون والمتطوعون: تعاملوا مع جميع الأفراد باحترام، وأبلغوا عن أي انتهاكات، وتعاونوا مع التحقيقات.

التدريب والتوعية:

ستوفر المنظمة التدريب والموارد لجميع الموظفين والمتطوعين لضمان فهمهم لهذه السياسة والتزامهم بها.

المراجعة والتحديثات:

ستتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الضرورة لضمان فعاليتها وامتثالها للمتطلبات القانونية.

شكر وتقدير:

من خلال العمل مع مؤسسة سالوم الإنسانية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة الخاصة بتكافؤ الفرص وعدم التمييز، وتوافق على الالتزام بها.

مقدمة:

تدرك مؤسسة سلام الإنسانية أهمية الحفاظ على الشفافية والنزاهة والإنصاف في جميع علاقاتها مع الأطراف المعنية. وقد وُضعت سياسة الهدايا هذه لتوفير إرشادات بشأن تقديم الهدايا وتلقيها، بهدف ضمان الامتثال للمعايير الأخلاقية واللوائح القانونية.

يشير مصطلح "أصحاب المصلحة" إلى أي شخص له مصلحة مباشرة أو غير مباشرة في أنشطة ومهمة مؤسسة سلام الإنسانية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموظفين والمتطوعين وأعضاء مجلس الإدارة والمانحين والشركاء والمستفيدين.

المبادئ العامة:

الهدايا ذات الغرض المحدد: يجب أن تتوافق الهدايا المقدمة أو المستلمة مع رسالة وقيم مؤسسة سلام الإنسانية، وأن تعزز أهداف المنظمة دون المساس بنزاهتها.

الشفافية:

يجب الإبلاغ عن جميع الهدايا، بغض النظر عن قيمتها، بشفافية إلى المشرف أو المدير المختص.

يجب الإفصاح عن الهدايا المتلقاة بالكامل وعلى الفور، بما في ذلك تفاصيل مثل طبيعة الهدية وقيمتها التقديرية وهوية المانح. تضارب المصالح:

يجب على الموظفين والمتطوعين وأعضاء مجلس الإدارة تجنب المواقف التي قد تؤدي إلى حدوث تضارب في المصالح فيما يتعلق بالهدايا أو تبدو وكأنها تؤدي إلى ذلك.

يجب الإبلاغ عن أي تضارب محتمل في المصالح على الفور إلى المدير.

قبول الهدايا:

الهدايا المسموح بها:
يُسمح عمومًا بتقديم الهدايا ذات القيمة الرمزية (مثل المواد الترويجية والتقويمات).

يُسمح بتقديم الهدايا في المناسبات الخاصة، مثل أعياد الميلاد وحفلات الترحيب بالمولود الجديد وحفلات الزفاف وتبادل الهدايا في المناسبات الخاصة، شريطة ألا تتجاوز قيمة الهدية 50.00 دولارًا أمريكيًا.

يجب رفض الهدايا غير المطلوبة ذات القيمة العالية أو إعادتها، كما يجب إطلاع المانح على هذه السياسة.

الهدايا المحظورة:

يُمنع منعاً باتاً استخدام النقود أو ما يعادلها.

لا يُسمح بتلقي الهدايا التي قد تضر بسلامة أو استقلالية أو سمعة مؤسسة سالوم الإنسانية.

صناعة الهدايا:

الهدايا الملائمة:
عند تقديم هدايا نيابة عن مؤسسة سالوم الإنسانية، تأكد من أن تكون الهدايا ملائمة ومتواضعة ومتوافقة مع السياسات التنظيمية للمتلقي. الاعتبارات الأخلاقية:
تجنب تقديم هدايا قد يُنظر إليها على أنها محاولة للحصول على معاملة تفضيلية، أو للتأثير على القرارات، أو للتأثير على الحكم المهني للمتلقي.

الرصد والإنفاذ:
الامتثال:
يُتوقع من جميع الأطراف المعنية الالتزام بسياسة الهدايا هذه.

سيشرف المدير العام على الامتثال لهذه السياسة ويتعامل مع أي انتهاكات يتم الإبلاغ عنها.
عواقب الانتهاكات:
قد تؤدي انتهاكات هذه السياسة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوجيه، والتوبيخ، والإيقاف عن العمل، أو إنهاء الخدمة.
المراجعة والتعديل:

ستخضع سياسة الهدايا هذه للمراجعة بشكل دوري لضمان ملاءمتها وفعاليتها. وقد يتم إدخال تعديلات عليها حسب الضرورة، مع أخذ آراء الأطراف المعنية في الاعتبار.

من خلال الالتزام بهذه السياسة، تسعى مؤسسة سالوم الإنسانية إلى الحفاظ على مصداقيتها، والتمسك بمعاييرها الأخلاقية، ومواصلة مهمتها المتمثلة في إحداث تأثير إيجابي على المجتمع.

الغرض

تلتزم مؤسسة سالوم الإنسانية ("المؤسسة") بالحفاظ على أعلى معايير النزاهة والمساءلة والشفافية في عملياتها. وتهدف سياسة الإبلاغ عن المخالفات هذه إلى توفير إطار عمل واضح للموظفين والمتطوعين والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين للإبلاغ عن أي مخاوف بشأن أنشطة غير أخلاقية أو غير قانونية دون خوف من التعرض للانتقام.

النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والشركاء والمتعاقدين والجهات التابعة لمؤسسة سالوم الإنسانية.

تعريف الإبلاغ عن المخالفات

يشير مصطلح "Wheeling" إلى الإبلاغ عن:

الأنشطة غير القانونية: مثل الاحتيال أو الفساد أو السرقة أو أي أعمال غير قانونية أخرى.

السلوك غير الأخلاقي: انتهاكات مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمؤسسة، أو تضارب المصالح، أو أي سلوك غير أخلاقي آخر.

مخالفات السلامة: ظروف أو ممارسات عمل غير آمنة قد تعرض صحة وسلامة الأفراد للخطر.

الأضرار البيئية: الأنشطة التي تسبب أضرارًا جسيمة للبيئة.

إجراءات الإبلاغ

الإبلاغ عن المخاوف:

ينبغي الإبلاغ عن أي مخاوف في أقرب وقت ممكن لضمان إجراء تحقيق سريع وفعال.

يمكن تقديم البلاغات شخصياً أو عبر الهاتف أو كتابةً إلى المسؤول المعين عن تلقي البلاغات، أو عبر بريد إلكتروني سري إلى:
info@sallaumfoundation.org

المعلومات المطلوبة:

وصف تفصيلي للانتهاك أو الحادث.

تاريخ الحادث ووقته ومكانه.

أسماء الأشخاص المعنيين.

أي أدلة أو وثائق داعمة.

السرية:
ستبذل المؤسسة قصارى جهدها للحفاظ على سرية هوية المبلغ. ومع ذلك، لا يمكن ضمان السرية إذا كان الكشف عن المعلومات مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لإجراء تحقيق شامل.

التحقيق

تأكيد الاستلام:
سيقوم المبلغ عن المخالفة بتأكيد استلام الشكوى في غضون [يرجى إدخال المدة الزمنية] وتقديم لمحة عامة عن الخطوات التالية.

عملية التحقيق:
سيتم إجراء تحقيق شامل ونزيه، وقد يشمل ذلك إجراء مقابلات ومراجعة الوثائق واستشارة الخبراء.

النتائج:
سيتم إبلاغ قيادة المؤسسة بنتائج التحقيق، وستُتخذ الإجراءات التصحيحية المناسبة بناءً على النتائج.

الحماية من الانتقام

تحظر المنظمة بشكل صارم أي شكل من أشكال الانتقام ضد أي شخص يبلغ عن مخالفة بحسن نية.

وتشمل الإجراءات الانتقامية، على سبيل المثال لا الحصر، الفصل من العمل، أو خفض الرتبة، أو المضايقة، أو أي إجراءات سلبية أخرى.

سيواجه أي موظف أو متطوع يثبت تورطه في أعمال انتقامية إجراءات تأديبية، قد تشمل إنهاء الخدمة.

أخبار كاذبة

يجب على المبلغين عن المخالفات أن يتصرفوا بحسن نية وأن تكون لديهم أسباب معقولة للاعتقاد بأن المعلومات التي يكشفون عنها تشير إلى ارتكاب مخالفات.

سيُتخذ إجراء تأديبي بحق الأفراد الذين يقدمون تقارير كاذبة أو كيدية عن علم.

المراجعة والتحديثات

ستتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الحاجة لضمان فعاليتها وامتثالها للمتطلبات القانونية.

معلومات الاتصال

للإبلاغ عن أي مخاوف أو لطلب المشورة، يرجى الاتصال بـ:

موقع "Whistleblower"
البريد الإلكتروني: info@sallaumfoundation.org
العنوان: البقاع – شتورا، مركز غزة، الطابق الثالث، المكتب 18

شكر وتقدير

بإبلاغك عن مخالفة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الإبلاغ عن المخالفات هذه.

سياسة إدارة المتطوعين – مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF)

1. مقدمة
تولي مؤسسة SHF أهمية كبيرة للمساهمات القيمة التي يقدمها المتطوعون في تحقيق مهمتها المتمثلة في تقديم الدعم الإنساني وتنمية المجتمع. تهدف هذه السياسة إلى تحديد المبادئ والتوقعات والإجراءات المتعلقة بمشاركة المتطوعين لضمان تجربة تطوعية منظمة وعادلة وفعالة.

2. الأهداف

تقديم إرشادات واضحة بشأن عملية تجنيد المتطوعين وإشراكهم وإدارتهم.

لضمان توفير بيئة آمنة وداعمة لجميع المتطوعين.

لتنسيق الأنشطة التطوعية مع المهمة والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

لتعزيز الاحترام المتبادل والمهنية والسلوك الأخلاقي.

3. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يقدمون وقتهم ومهاراتهم وخبراتهم للمؤسسة دون مقابل مالي. وهي تشمل جميع جوانب العمل التطوعي، بما في ذلك التوظيف وتوزيع المهام والإشراف والتقدير.

4. تجنيد المتطوعين واختيارهم

ترحب المؤسسة بالمتطوعين من مختلف الخلفيات، بما يتماشى مع قيمها وأهدافها. ويجب على المتطوعين ملء استمارة طلب والمشاركة في مقابلة لتقييم مدى ملاءمتهم.

قد يتم إجراء تحريات أمنية عن المتطوعين الذين سيعملون مع الفئات الحساسة.

يعتمد الاختيار على المهارات، وتوافر المرشحين، ومدى توافقهم مع احتياجات المؤسسة.

5. أدوار ومسؤوليات المتطوعين

يتم تكليف المتطوعين بمهام تتناسب مع مهاراتهم واحتياجات المنظمة.

يُتوقع من المتطوعين:
الالتزام بسياسات المنظمة وإرشاداتها.

الحفاظ على الاحترافية والسرية.

احترام التنوع الثقافي والمعايير الأخلاقية.

تنفيذ المهام الموكلة إليك بمسؤولية وإبلاغ المسؤولين بأي صعوبات تواجهها.

6. التوجيه والتدريب

يحصل جميع المتطوعين على جلسة توجيهية تتناول مهمة المنظمة وقيمها وسياساتها، بالإضافة إلى تدريب خاص بالدور الموكَل إليهم.

يمكن تنظيم دورات تدريبية منتظمة لتنمية مهارات المتطوعين وتحسين أدائهم.

7. الإشراف والدعم

يُعيَّن لكل متطوع مشرف يقدم له التوجيه والدعم.

تُعقد اجتماعات دورية لمتابعة مساهمة المتطوعين ومعالجة أي مشكلات. ويُشجَّع المتطوعون على تقديم آرائهم واقتراحاتهم لتحسين البرنامج.

8. مدونة قواعد السلوك

يجب على المتطوعين إظهار النزاهة والاحترام والمسؤولية في جميع الأوقات.

يُحظر أي سلوك تمييزي أو مسيء أو غير أخلاقي، وقد يؤدي ذلك إلى إنهاء الخدمة التطوعية.

لا يجوز للمتطوعين تمثيل المنظمة رسمياً دون الحصول على إذن مسبق.

9. الصحة والسلامة

تلتزم المنظمة بتوفير بيئة آمنة للمتطوعين.

يجب على المتطوعين الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة.

في حالات الطوارئ، يجب على المتطوعين اتباع تعليمات الاستجابة للطوارئ الصادرة عن المنظمة.

10. التقدير والامتنان
تقدر المنظمة جهود المتطوعين وتعرب عن امتنانها من خلال:

شهادات التقدير.

التقدير العلني في التقارير والفعاليات.

تُقدم خطابات التوصية عند الطلب.

11. إنهاء الخدمة التطوعية

يجوز للمتطوع إنهاء خدمته بإخطار مشرفه مسبقًا.

تحتفظ المنظمة بالحق في إنهاء مشاركة أي متطوع في حالات عدم الامتثال للسياسات، أو سوء السلوك، أو عدم القدرة على أداء المهام بفعالية.

12. مراجعة وتحديث
تتم مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لضمان فعاليتها وملاءمتها لاحتياجات برنامج المتطوعين في المنظمة.

سياسة الاتصال والعلاقات الإعلامية

سياسة الاتصال والعلاقات الإعلامية – مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF)

1. مقدمة
تدرك مؤسسة سالوم الإنسانية (SHF) أهمية التواصل الفعال والتفاعل مع وسائل الإعلام في تحقيق رسالتها. تهدف هذه السياسة إلى توفير مبادئ توجيهية للتواصل الداخلي والخارجي لضمان الاتساق والشفافية والتوافق مع قيم المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية.

2. الأهداف

لضمان التواصل الدقيق والسريع والمسؤول بشأن مبادرات المؤسسة وتأثيرها.

الحفاظ على صورة موحدة للعلامة التجارية للشركة عبر جميع قنوات الاتصال.

لتعزيز العلاقات الإيجابية مع وسائل الإعلام والجمهور.

لحماية المعلومات الحساسة والسرية.

3. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين وممثلي المؤسسة المشاركين في أنشطة الاتصال، بما في ذلك التعامل مع وسائل الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي، والعلاقات العامة، والاتصال الداخلي.

4. التواصل الداخلي

يجب أن يتسم التواصل الداخلي بالاحترافية والاحترام، وأن يتوافق مع القيم الأساسية للمؤسسة.

يجب استخدام القنوات الرسمية (البريد الإلكتروني، والمنصات الداخلية) لإجراء المناقشات المتعلقة بالعمل. ولا يتم تبادل المعلومات الحساسة أو السرية إلا عند الضرورة.

5. الاتصالات الخارجية

لا يُسمح إلا للمتحدثين الرسميين بالتحدث باسم المنظمة، ومنهم المؤسس أو المدير العام أو الممثلون المفوضون.

يجب أن تخضع البيانات الرسمية والتقارير والبيانات الصحفية لمراجعة قسم الاتصالات وموافقته قبل نشرها.

يجب أن تتوافق الاتصالات مع المانحين والشركاء وأصحاب المصلحة مع رسالة المنظمة، وأن تعكس صورة إيجابية وشفافة.

6. العلاقات الإعلامية

يجب توجيه جميع الاستفسارات الإعلامية إلى قسم الاتصالات.

تتطلب المقابلات والمؤتمرات الصحفية والتواصل مع وسائل الإعلام الحصول على موافقة مسبقة.

يجب أن تعكس البيانات الإعلامية أهداف المنظمة وأن تتسم بالاحترافية.

7. سياسة وسائل التواصل الاجتماعي

تتولى إدارة الاتصالات إدارة الحسابات الرسمية للمنظمة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يُحظر على الموظفين والمتطوعين نشر أي محتوى متعلق بالعمل دون الحصول على إذن.

يجب أن يكون المحتوى دقيقًا ومحترمًا وخاليًا من المعلومات المضللة أو الآراء المثيرة للجدل.

يجب الإبلاغ فوراً عن أي أزمة أو تفاعل سلبي على وسائل التواصل الاجتماعي إلى قسم الاتصالات.

8. الهوية البصرية والعلامة التجارية للشركة

يجب أن تلتزم جميع المواد الإعلامية (الكتيبات والتقارير والإعلانات) بإرشادات الهوية البصرية للمنظمة.

يتطلب استخدام شعار المنظمة وعناصرها البصرية الحصول على موافقة من قسم الاتصالات.

9. التواصل في أوقات الأزمات

في حالة وقوع أزمة، ستطبق المنظمة استراتيجية اتصالات منظمة لضمان نشر المعلومات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.

ستتولى إدارة التصريحات العامة والتواصل مع وسائل الإعلام فريق متخصص في الاتصالات في حالات الأزمات.

يجب تصحيح أي معلومات خاطئة أو مضللة على الفور.

10. السرية والاعتبارات الأخلاقية

يُحظر الكشف عن البيانات الشخصية أو معلومات المستفيدين أو التقارير الداخلية دون الحصول على إذن رسمي.

يجب أن تراعي الاتصالات المعايير الأخلاقية وكرامة الإنسان والخصوصية.

يجب الإفصاح عن أي تضارب في المصالح في مجال العلاقات الإعلامية ومعالجته بالشكل المناسب.

11. الرصد والامتثال

ستقوم المنظمة بمراقبة أنشطة الاتصالات لضمان الامتثال لهذه السياسة.

قد يؤدي أي انتهاك إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية، بما في ذلك تدابير تأديبية عند الضرورة. 12. المراجعة والتحديث

سيتم مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لضمان فعاليتها وأهميتها في توجيه استراتيجيات الاتصال والعلاقات الإعلامية للمنظمة.

الغرض من السياسة

تلتزم مؤسسة سالوم للإنسانية ("المؤسسة") بتعزيز الاستدامة البيئية في جميع جوانب عملياتها وأنشطتها. تحدد سياسة الاستدامة البيئية هذه التزامنا بتقليل أثرنا البيئي إلى أدنى حد ممكن، والحفاظ على الموارد الطبيعية، وتشجيع الممارسات المستدامة.

النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء في مؤسسة سالوم الإنسانية.

بيان السياسة

تلتزم المؤسسة بما يلي:

الممارسات المستدامة: دمج الاستدامة البيئية في عمليات اتخاذ القرار وعملياتنا اليومية.

الحفاظ على الموارد: استخدام الموارد بكفاءة ومسؤولية لتقليل النفايات وتقليل الأثر البيئي.

التثقيف والتوعية: تعزيز الوعي والتثقيف بشأن الاستدامة البيئية بين الموظفين والمتطوعين وأصحاب المصلحة.

التحسين المستمر: مراجعة سياساتنا وممارساتنا البيئية وتحسينها بانتظام.

المبادئ الأساسية

الحفاظ على الطاقة والمياه: تنفيذ إجراءات تهدف إلى خفض استهلاك الطاقة والمياه في منشآتنا.

استخدام معدات وأجهزة موفرة للطاقة.

تشجيع الموظفين والمتطوعين على ترشيد استهلاك الطاقة والمياه.

الحد من النفايات وإعادة التدوير: تشجيع الحد من النفايات وإعادة استخدام المواد وإعادة تدويرها.

التخلص السليم من النفايات الخطرة وغير القابلة لإعادة التدوير. تشجيع التواصل والتوثيق الرقمي للحد من استخدام الورق.

المشتريات المستدامة:
إعطاء الأولوية لشراء المنتجات والخدمات ذات الأثر البيئي المنخفض.
العمل مع الموردين والشركاء الذين يبدون التزامًا بالاستدامة.
مراعاة الآثار البيئية لدورة حياة المنتج والخدمة.

النقل:
تشجيع استخدام وسائل النقل العام، ومشاركة السيارات، وخيارات السفر المستدامة الأخرى.
تشجيع عقد الاجتماعات الافتراضية للحد من الانبعاثات المرتبطة بالسفر.
الحفاظ على مركبات موفرة للوقود واستكشاف البدائل مثل المركبات الكهربائية أو الهجينة.
الامتثال البيئي:
الامتثال لجميع القوانين واللوائح والمعايير البيئية ذات الصلة.
إجراء عمليات تدقيق منتظمة لضمان الامتثال وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
الفعاليات المستدامة:
تنظيم فعاليات وأنشطة تعطي الأولوية للاستدامة.
تقليل النفايات واستهلاك الطاقة في الفعاليات.
تشجيع استخدام المواد والممارسات الصديقة للبيئة.

المسؤوليات:

القيادة التنظيمية:

ضمان تنفيذ هذه السياسة وتطبيقها.

تعزيز ثقافة المسؤولية البيئية داخل المؤسسة.

تخصيص الموارد لمبادرات الاستدامة البيئية.

الموظفون والمتطوعون:

اتبع الإرشادات والممارسات الموضحة في هذه السياسة. شارك في برامج التدريب والتوعية المتعلقة بالاستدامة.

تحديد الفرص المتاحة لتحسين الممارسات البيئية والإبلاغ عنها.

مسؤول الاستدامة:

الإشراف على تطوير مبادرات الاستدامة وتنفيذها ومتابعتها.

توفير التدريب والموارد لدعم الممارسات المستدامة.

إجراء تقييمات دورية وإعداد تقارير عن الأداء البيئي للمنظمة.

التثقيف والتوعية

ستوفر المنظمة برامج تعليمية وتدريبية مستمرة للموظفين والمتطوعين لضمان فهمهم لأهدافنا المتعلقة بالاستدامة البيئية والتزامهم بها.

التحسين المستمر

تلتزم المنظمة بالتحسين المستمر لأدائها البيئي، والذي يشمل:

مراجعة هذه السياسة وتحديثها بانتظام.

وضع أهداف وغايات قابلة للقياس في مجال الاستدامة.

متابعة التقدم المحرز وإجراء التعديلات اللازمة.

المراجعة والتحديثات

ستتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الضرورة لضمان فعاليتها وملاءمتها.

شكر وتقدير

من خلال العمل مع مؤسسة سالوم للإنسانية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة الخاصة بالاستدامة البيئية وتوافق على الالتزام بها.