الامتثال
مقدمة
في مؤسسة سلوم الإنسانية نحن ملتزمون بخلق بيئة إيجابية وشاملة
بيئة إيجابية وشاملة تتماشى مع رؤيتنا للبنان مزدهر. تحدد مدونة قواعد السلوك هذه
المبادئ والقيم التي توجه أعمالنا وقراراتنا وعلاقاتنا. ومن خلال الالتزام بهذه
فإننا نساهم في تحقيق رسالتنا والنهوض بمجتمع قائم على التمكين والمساواة
مبني على التمكين والمساواة والوحدة.
الغرض
إن الغرض من مدونة قواعد السلوك هذه هو تحديد المبادئ والمعايير الأخلاقية التي توجه
سلوك جميع الأفراد المرتبطين مؤسسة سلوم الإنسانية الإنسانية، بما في ذلك الموظفين
والمتطوعين وأعضاء مجلس الإدارة والشركاء. من خلال الالتزام بهذه المدونة، نضمن ثقافة
النزاهة والاحترام والمساءلة في جميع أنشطتنا.
القيم والمبادئ التوجيهية
- النزاهة والأخلاقيات
- الأمانة والشفافية
يجب على جميع الأفراد المرتبطين بمؤسسة الشارقة للتمويل الإنساني أن يتحلوا بالأمانة والشفافية
والشفافية في جميع تعاملاتهم. نحن ملتزمون بتقديم معلومات دقيقة
والانفتاح بشأن أنشطتنا وتحدياتنا ونجاحاتنا. - تضارب المصالح
تجنب المواقف التي قد تؤدي إلى تضارب المصالح بين المصالح الشخصية و
المصالح الشخصية والمؤسسية. الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح على الفور واتخاذ الإجراءات المناسبة
الإجراءات المناسبة لمعالجتها.
- الأمانة والشفافية
- الإنصاف والشمولية
- عدم التمييز
تكرس مؤسسة الشارقة للتمكين الاجتماعي جهودها لإزالة الحواجز وضمان المساواة في الحصول على الفرص.
يحظر التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو العرق أو الإعاقة أو أي
يحظر التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو العرق أو الإعاقة أو أي خاصية أخرى. - الشمولية
خلق بيئة شاملة حيث يتم تقدير وجهات النظر المتنوعة. السعي لإشراك
الأفراد من مختلف الخلفيات، بما يضمن عدم إهمال أي شخص في سعينا لتحقيق
التغيير الإيجابي.
- عدم التمييز
- التمكين من خلال المعرفة
- مشاركة المعرفة
تشجيع مشاركة المعلومات والمعرفة. إنشاء ودعم المبادرات
مثل مراكز التعلّم الرقمي ومراكز المعلومات التي تمكّن الأفراد من
الأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. - التعلّم مدى الحياة
تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتطوير الشخصي. البحث عن فرص
لتعزيز المهارات والبقاء على اطلاع على القضايا الحالية ذات الصلة بمهمتنا.
- مشاركة المعرفة
- الاستدامة والإشراف البيئي
- الممارسات المسؤولة
دعم ومناصرة الممارسات التي تقلل من الآثار البيئية إلى أدنى حد ممكن. تنفيذ و
تعزيز المبادرات المستدامة، مثل إعادة التشجير وإدارة النفايات واستخدام مصادر الطاقة المتجددة.
مصادر الطاقة المتجددة. - المسؤولية البيئية
نتحمل المسؤولية الفردية والجماعية عن تقليل تأثيرنا على
على البيئة. نسعى جاهدين لنكون واعين بيئياً في أنشطتنا الشخصية والمهنية على حد سواء.
الشخصية والمهنية.
- الممارسات المسؤولة
- الوحدة في التنوع
- الاحتفال بالتنوع
الاعتراف بالتراث الثقافي الغني للبنان والاحتفاء به. من خلال
المهرجانات، والمعارض الفنية، والحوارات بين الطوائف، وتعزيز الوحدة في التنوع و
المساهمة في مجتمع يزدهر بهويته المتعددة الثقافات. - احترام الاختلافات
احترام الآراء ووجهات النظر والخلفيات المتنوعة. تعزيز بيئة
يشعر فيها الأفراد بالتقدير والاحترام، بغض النظر عن اختلافاتهم.
- الاحتفال بالتنوع
- الشفافية والمساءلة
- الإبلاغ عن سوء السلوك
إذا علمتَ بأي سلوك ينتهك مدونة قواعد السلوك هذه، فعليك الإبلاغ عنه على الفور
إلى السلطة المختصة داخل مؤسسة التمويل الإنساني. سيتم حماية المبلغين من
من الانتقام. - القياس والتقييم
تلتزم مؤسسة الشارقة للتمكين الاجتماعي بالتأثير المرئي والقابل للقياس الكمي. تقييم وتقدير فعالية
فعالية برامجنا، وإبلاغ النتائج بشفافية لأصحاب المصلحة.
- الإبلاغ عن سوء السلوك
الخاتمة
من خلال تبني مدونة قواعد السلوك هذه والالتزام بها، نساهم في خلق مجتمع
حيث التمكين والازدهار والوحدة هي ما يحدد معالم لبنان. كل شخص
مرتبط مؤسسة سلوم الإنسانية يلعب دورًا حاسمًا في تحويل رؤيتنا إلى
واقعًا ملموسًا.
الغرض:
تهدف سياسة السرية إلى وضع إرشادات واضحة للتعامل السليم مع المعلومات السرية وحمايتها والإفصاح عنها داخل مؤسسة سَلُّوم الإنسانية. وتشمل المعلومات السرية – على سبيل المثال لا الحصر – معلومات المستفيدين الشخصية، معلومات المتبرعين، السجلات المالية، الخطط الاستراتيجية، المراسلات الداخلية، وأي معلومات أخرى لم يتم الكشف عنها علنًا من قبل المؤسسة.
النطاق:
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين وأي أفراد آخرين مرتبطين بـ
مؤسسة سلوم الإنسانية الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات السرية.
تعريف المعلومات السرية:
تشمل المعلومات السرية أي معلومات غير علنية يمكن أن تؤدي في حال إفشائها إلى الإضرار
مصالح مؤسسة سلوم الإنسانية أو الأفراد المرتبطين بالمؤسسة. ويشمل ذلك
يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الملكية والمعلومات المالية وتفاصيل المستفيدين وتفاصيل المتبرعين,
وأي اتصالات داخلية غير مخصصة للإفصاح العام.
المسؤوليات:
جميع الأفراد الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات السرية مسؤولون عن الحفاظ على سريتها.
ويشمل ذلك حماية الوثائق المادية والملفات الإلكترونية وأي مناقشات أو اتصالات
التي تنطوي على معلومات سرية.
التعامل مع المعلومات السرية:
- التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى المعلومات السرية على الأفراد الذين لديهم حاجة مشروعة
لهذه المعلومات في أداء واجباتهم. - الإرسال: يجب أن يتم نقل المعلومات السرية بشكل آمن، سواء في شكل إلكتروني أو
في شكل مادي، لمنع الوصول غير المصرح به. - التخزين: يجب أن يتم تخزين الوثائق المادية التي تحتوي على معلومات سرية بشكل آمن، و
يجب حماية الملفات الإلكترونية بضوابط وصول مناسبة.
اتفاقيات عدم الإفصاح:
عند الضرورة، قد يُطلب من الأفراد الذين لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات سرية حساسة بشكل خاص
قد يُطلب منهم التوقيع على اتفاقية عدم إفشاء لتعزيز التزامهم بالحفاظ على
السرية.
الإفصاحات:
- الإفصاحات الداخلية: يجب الإفصاح عن المعلومات السرية فقط للأفراد داخل
مؤسسة سلوم الإنسانية على أساس الحاجة إلى المعرفة. - الإفصاحات الخارجية: الإفصاح عن المعلومات السرية لأطراف خارجية محظور تمامًا
يحظر الإفصاح عن المعلومات السرية لأطراف خارجية دون الحصول على إذن مسبق من السلطات المعينة داخل المؤسسة.
مدة السرية:
يستمر الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات حتى بعد إنهاء
التوظيف أو المشاركة أو الارتباط مؤسسة سلوم الإنسانية.
الإبلاغ عن الانتهاكات:
يجب الإبلاغ عن أي انتهاكات مشتبه بها أو فعلية لسياسة السرية هذه على الفور إلى
السلطة المختصة داخل المؤسسة.
التدريب:
سيتلقى جميع الأفراد الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات السرية تدريبًا على هذه السياسة لضمان
الفهم والامتثال.
مراجعة السياسات:
ستتم مراجعة سياسة السرية هذه وتحديثها بشكل دوري لضمان استمرار
فعاليتها وملاءمتها.
الامتثال والإنفاذ:
قد يؤدي عدم الامتثال لسياسة السرية هذه إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء
من العمل أو الارتباط، واتخاذ إجراءات قانونية إن أمكن.
معلومات الاتصال:
إذا كانت هناك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة السرية، يمكن للأفراد الاتصال بـ
info@sallaumfoundation.org
سياسة الخصوصية الخاصة مؤسسة سلوم الإنسانية (SHF)
1. مقدمة تقدّر مؤسسة سلوم الإنسانية (SHF) خصوصية وأمن البيانات الشخصية للأفراد. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
2. النطاق تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يتعاملون مع مؤسسة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية، بما في ذلك المستفيدون والمتبرعون والمتطوعون والموظفون والشركاء وزوار الموقع الإلكتروني.
3. البيانات التي نجمعها
تقوم مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (SHF) بجمع البيانات الشخصية اللازمة لأنشطتها الإنسانية والتشغيلية، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:
– المعرفات الشخصية: الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنسية، وتفاصيل الاتصال.
-المعلومات المالية: تفاصيل الدفع للتبرعات أو المساعدة المالية.
-البيانات المتعلقة بالبرنامج: المعلومات المطلوبة لتقديم المساعدات، بما في ذلك التفاصيل الصحية أو الاجتماعية والاقتصادية.
-بيانات استخدام الموقع الإلكتروني: عناوين بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط والتحليلات الأخرى لتحسين تجربة المستخدم.
4. الغرض من جمع البيانات تجمع مؤسسة الشارقة للتمويل الإنساني البيانات الشخصية وتعالجها للأغراض التالية:
-إدارة برامج وخدمات المساعدة.
-إدارة مساهمات المانحين والمعاملات المالية.
-تنسيق أنشطة ومشاركات المتطوعين.
-التواصل مع أصحاب المصلحة فيما يتعلق بمبادرات وفعاليات مؤسسة الشيخ خليفة الإنسانية.
-ضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
-تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.
5. الأساس القانوني للمعالجة يعالج صندوق الإسكان الاجتماعي البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
-الموافقة: عندما يقدم الأفراد موافقة صريحة على معالجة البيانات.
-المصلحة المشروعة: لمتابعة مهمة مؤسسة الشيخ خليفة الإنسانية مع حماية الحقوق الفردية.
-التزام قانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
-الضرورة التعاقدية: عندما تكون معالجة البيانات مطلوبة لتقديم الخدمات.
6. مشاركة البيانات ووصول الأطراف الثالثة قد يشارك صندوق الإسكان الاجتماعي البيانات الشخصية مع:
-المنظمات الشريكة: للجهود الإنسانية التعاونية.
-مقدمو الخدمات: لتسهيل العمليات مثل معالجة المدفوعات.
-السلطات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية المصالح القانونية لمؤسسة الشيخ خليفة الإنسانية.
-المتبرعون والجهات الراعية: بصيغ مجمعة أو مجهولة المصدر لأغراض إعداد التقارير.
7. أمن البيانات وتخزينها
-يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل آمن باستخدام التشفير وضوابط الوصول.
-يمكن للموظفين المصرح لهم فقط الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة.
-يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالغرض منها والالتزامات القانونية.
8. حقوق الأفراد وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، يتمتع الأفراد بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:
-الحق في الوصول: طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي تحتفظ بها مؤسسة الإسكان الاجتماعي.
-الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
-الحق في الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية في ظل ظروف معينة.
-الحق في تقييد المعالجة: تقييد كيفية معالجة البيانات.
-الحق في إمكانية نقل البيانات: الحصول على البيانات الشخصية بصيغة منظمة.
-الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات بناءً على المصالح المشروعة.
-الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة مسبقًا في أي وقت.
9. ملفات تعريف الارتباط وتتبع الموقع الإلكتروني قد يستخدم الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم
10- إدارة خرق البيانات في حالة حدوث خرق للبيانات:
-ستقوم مؤسسة الشارقة للتمويل الإنساني بتقييم الأثر واتخاذ إجراءات علاجية فورية.
-سيتم إخطار السلطات المعنية في غضون 72 ساعة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
-سيتم إبلاغ الأفراد المتضررين عند الضرورة.
11. تحديثات السياسة
قد تقوم SHF بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إعلامك بأي تغييرات من خلال قنواتنا الرسمية.
12. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
البريد الإلكتروني: info@sallaumfoundation.org
الغرض
تلتزم مؤسسة سلوم الإنسانية (“المؤسسة”) بتعزيز بيئة شاملة يُعامل فيها جميع الأفراد بكرامة واحترام. تحدد هذه السياسة التزامنا بتوفير تكافؤ الفرص وحظر التمييز في جميع جوانب عملياتنا.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والشركاء والمتعاقدين والشركات التابعة لمؤسسة سلالم الإنسانية.
بيان السياسة
تلتزم المؤسسة بضمان خلو جميع ممارسات التوظيف والممارسات التشغيلية من التمييز وتوفير فرص متساوية للجميع. ونحن لا نتسامح مع التمييز أو المضايقة على أساس:
- العرق أو اللون أو الإثنية
- الأصل القومي أو حالة الجنسية
- الدين أو العقيدة
- الجنس، أو الهوية الجنسية، أو التعبير عن الجنس
- الميل الجنسي
- العمر
- الإعاقة الجسدية أو العقلية
- الحالة الاجتماعية
- الحمل أو الولادة أو الحالات الطبية ذات الصلة
- المعلومات الجينية
- الحالة العسكرية أو حالة المحاربين القدامى
- أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول به
تكافؤ الفرص
تلتزم المؤسسة بـ
- ممارسات التوظيف: توفير تكافؤ الفرص في التوظيف والتعيين والتدريب والترقية والتعويضات والمزايا وجميع ممارسات التوظيف الأخرى.
- إشراك المتطوعين: ضمان استقطاب المتطوعين واختيارهم وتدريبهم وتقديرهم على أساس الجدارة وخالية من التمييز.
- المشاركة في البرامج: إتاحة الوصول المتكافئ إلى جميع برامج المؤسسة وخدماتها وأنشطتها، بغض النظر عن الخصائص الشخصية أو الخلفية.
عدم التمييز
تحظر المؤسسة أي شكل من أشكال التمييز أو المضايقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- التمييز المباشر: المعاملة غير المتساوية على أساس خاصية محمية.
- التمييز غير المباشر: السياسات أو الممارسات التي تبدو محايدة ولكنها تؤثر بشكل غير متناسب على الأفراد ذوي الخصائص المحمية.
- التحرش: السلوك غير المرحب به الذي يخلق بيئة عدائية أو ترهيبية أو عدائية.
- الانتقام: الإجراءات السلبية المتخذة ضد الأفراد الذين يبلغون عن التمييز أو يشاركون في التحقيق.
الإبلاغ والقرار
- الإبلاغ عن المخاوف:
-
- يجب على الأفراد الذين يعتقدون أنهم تعرضوا أو شهدوا تمييزًا أو تحرشًا أن يبلغوا عن مخاوفهم على الفور.
- يمكن تقديم التقارير إلى المشرف أو الموارد البشرية أو من خلال البريد الإلكتروني السري على [info@sallaumfoundation.org].
- التحقيق:
-
- سيتم التعامل مع جميع البلاغات المتعلقة بالتمييز أو المضايقات بجدية والتحقيق فيها على الفور وبنزاهة.
- سيتم إجراء التحقيقات بطريقة تضمن السرية إلى أقصى حد ممكن.
- القرار:
-
- إذا تبين وجود انتهاك لهذه السياسة، سيتم اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة، والتي قد تشمل تدابير تأديبية تصل إلى حد إنهاء الخدمة أو التطوع.
المسؤوليات
- قيادة المؤسسة: ضمان تنفيذ وإنفاذ هذه السياسة.
- المشرفون والمديرون: تعزيز ثقافة الإدماج والاستجابة للمخاوف ودعم الأفراد المتضررين.
- الموظفون والمتطوعون: معاملة جميع الأفراد باحترام والإبلاغ عن أي انتهاكات والتعاون مع التحقيقات.
التدريب والتوعية
ستوفر المؤسسة التدريب والموارد لجميع الموظفين والمتطوعين لضمان فهم هذه السياسة والامتثال لها.
المراجعة والتحديثات
ستتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الضرورة لضمان فعاليتها وامتثالها للمتطلبات القانونية.
شكر وتقدير
من خلال العمل مع مؤسسة سلوم الإنسانية فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بسياسة تكافؤ الفرص وعدم التمييز هذه.
سياسة مؤسسة سلوم الإنسانية (SHF) لمكافحة الرشوة والفساد
1. مقدمة تلتزم مؤسسة سلوم الإنسانية (SHF) بأعلى معايير النزاهة والشفافية والمساءلة. وتحدد هذه السياسة نهج مؤسسة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان في عدم التسامح مطلقاً مع الرشوة والفساد، وتضمن الامتثال لقوانين ولوائح مكافحة الرشوة ذات الصلة.
2. الغرض من هذه السياسة هو:
-منع الرشوة والفساد واكتشافهما والتصدي لهما في إطار عمليات مؤسسة التمويل الإنساني.
-ضمان الامتثال للقوانين الدولية والوطنية لمكافحة الرشوة.
-تعزيز الممارسات التجارية الأخلاقية بين الموظفين والمتطوعين والشركاء وأصحاب المصلحة.
3. النطاق تنطبق هذه السياسة على جميع موظفي مؤسسة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية والمتطوعين وأعضاء مجلس الإدارة والمقاولين والموردين والأطراف الثالثة التي تعمل نيابة عن المؤسسة.
4. تعريف الرشوة والفساد
-تشير الرشوة إلى عرض أو إعطاء أو تلقي أو التماس أي شيء ذي قيمة للتأثير على قرار ما بشكل غير سليم.
-ينطوي الفساد على إساءة استخدام السلطة المخولة لتحقيق مكاسب شخصية أو تنظيمية.
5. السلوك المحظور
-عرض أو الوعد بتقديم أو إعطاء أو تلقي رشاوى أو رشاوى أو عمولات أو مدفوعات غير لائقة.
-استخدام الهدايا أو الضيافة أو التبرعات للتأثير على القرارات.
-تسهيل المدفوعات لتسريع العمليات الإدارية.
-الدخول في تضارب المصالح الذي قد يؤدي إلى الرشوة أو الفساد.
6. الهدايا والضيافة
-يجوز قبول الهدايا أو الضيافة المعتدلة والمناسبة إذا لم يكن الهدف منها التأثير على قرار العمل.
-يجب تسجيل جميع الهدايا والضيافة والموافقة عليها وفقًا للمبادئ التوجيهية الداخلية لمؤسسة التمويل الأصغر.
7. المشاركة مع أطراف ثالثة
-ستقوم مؤسسة التمويل الإنساني بإجراء العناية الواجبة على الأطراف الثالثة قبل الدخول في علاقات تجارية.
-يجب أن تمتثل الأطراف الثالثة لسياسة مؤسسة التمويل الإنساني لمكافحة الرشوة والقوانين ذات الصلة.
8. الإبلاغ عن الانتهاكات
-يتم تشجيع الموظفين وأصحاب المصلحة على الإبلاغ عن أي اشتباه في الرشوة أو الفساد.
-يمكن تقديم البلاغات دون الكشف عن الهوية وسيتم التعامل معها بسرية تامة.
-يُحظر الانتقام من المبلغين عن المخالفات بشكل صارم.
9. الامتثال والتدريب
-سيتم توفير التدريب المنتظم على سياسات مكافحة الرشوة والفساد.
-وسيتم إجراء عمليات تدقيق الامتثال لضمان الالتزام بهذه السياسة.
10. عواقب عدم الامتثال
-قد تؤدي انتهاكات هذه السياسة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة.
-كما يجوز لمؤسسة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية اتخاذ إجراءات قانونية ضد الأفراد أو الكيانات المتورطة في الرشوة أو الفساد.
مقدمة:
تدرك مؤسسة سلوم الإنسانية أهمية الحفاظ على الشفافية والنزاهة والإنصاف في جميع علاقاتها مع أصحاب المصلحة. وقد وُضعت سياسة الهدايا هذه لتوفير المبادئ التوجيهية لتقديم الهدايا وتلقيها لضمان الامتثال للمعايير الأخلاقية واللوائح القانونية.
يشير مصطلح “أصحاب المصلحة” إلى أي شخص لديه مصلحة مباشرة أو غير مباشرة في أنشطة ورسالة مؤسسة سلوم الإنسانية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموظفين والمتطوعين وأعضاء مجلس الإدارة والجهات المانحة والشركاء والمستفيدين.
المبادئ العامة:
- الهدايا ذات الغرض: يجب أن تكون الهدايا المقدمة أو المتلقاة متسقة مع رسالة مؤسسة سلالم الإنسانية وقيمها، بحيث تعزز أهداف المنظمة ولا تمس نزاهتها.
- الشفافية:
-
- يجب الإبلاغ عن جميع الهدايا، بغض النظر عن قيمتها، بشفافية إلى المشرف أو المدير المناسب.
- يجب الإفصاح الكامل عن الهدايا المستلمة على الفور، بما في ذلك تفاصيل مثل طبيعة الهدية وقيمتها المقدرة وهوية مقدمها.
- تضارب المصالح:
-
- يجب على الموظفين والمتطوعين وأعضاء مجلس الإدارة تجنب المواقف التي قد تخلق تضاربًا في المصالح أو ظهور تضارب في المصالح فيما يتعلق بالهدايا.
- يجب الإفصاح عن أي تعارض محتمل على الفور للمدير.
قبول الهدايا:
- الهدايا المسموح بها:
- الهدايا ذات القيمة الاسمية (مثل المواد الترويجية والتقويمات) مسموح بها بشكل عام.
- يُسمح بتقديم الهدايا للمناسبات الخاصة، مثل أعياد الميلاد واحتفالات المواليد الجدد وحفلات الزفاف وتبادل الهدايا في المناسبات الخاصة، شريطة ألا تتجاوز قيمة الهدية 50.00 دولار أمريكي.
- ينبغي رفض الهدايا غير المرغوب فيها ذات القيمة الكبيرة أو إعادتها، وينبغي إبلاغ المتبرع بهذه السياسة.
- الهدايا المحظورة:
- الهدايا النقدية أو ما يعادلها ممنوعة منعاً باتاً.
- لا يُسمح بالهدايا التي قد تضر بنزاهة مؤسسة سلوم الإنسانية أو استقلاليتها أو سمعتها.
تقديم الهدايا:
- الهدايا المناسبة:
- عند تقديم الهدايا بالنيابة عن مؤسسة سلوم الإنسانية تأكد من أنها مناسبة ومتواضعة وتتماشى مع السياسات التنظيمية للمستلم.
- الاعتبارات الأخلاقية:
- تجنّب تقديم الهدايا التي قد يُنظر إليها على أنها محاولة للحصول على معاملة تفضيلية أو التأثير على القرارات أو المساس بالحكم المهني للمتلقي.
- المراقبة والإنفاذ:
- الامتثال:
- من المتوقع أن يلتزم جميع أصحاب المصلحة بسياسة الهدايا هذه.
- سيقوم المدير العام بالإشراف على الامتثال ومعالجة أي مخالفات يتم الإبلاغ عنها.
- عواقب الانتهاكات:
- قد تؤدي انتهاكات هذه السياسة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم المشورة أو التوبيخ أو الإيقاف أو إنهاء الخدمة.
- الامتثال:
المراجعة والتعديل:
ستتم مراجعة سياسة الهدايا هذه بشكل دوري لضمان ملاءمتها وفعاليتها. ويمكن إجراء تعديلات حسب الضرورة، مع مدخلات من أصحاب المصلحة المعنيين.
من خلال الالتزام بهذه السياسة، تسعى مؤسسة سلوم الإنسانية إلى الحفاظ على ثقتها والالتزام بمعاييرها الأخلاقية ومواصلة مهمتها المتمثلة في إحداث تأثير إيجابي على المجتمع.
الغرض
تلتزم مؤسسة سلوم الإنسانية (“المؤسسة”) بالحفاظ على أعلى المعايير الأخلاقية في جميع عملياتها. وقد صُممت سياسة تضارب المصالح هذه للمساعدة في تحديد تضارب المصالح والإفصاح عنه وإدارته لحماية نزاهة عمليات اتخاذ القرار في المؤسسة ومساءلتها.
النطاق
تسري هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء والشركات التابعة لمؤسسة سلوم الإنسانية.
تعريف تضارب المصالح
ينشأ تضارب المصالح عندما تتداخل المصالح الشخصية أو المالية أو غيرها من المصالح الشخصية أو المالية أو غيرها من المصالح، أو يبدو أنها تتداخل، مع قدرته على التصرف بما يحقق مصالح المؤسسة. يمكن أن يحدث تضارب المصالح في مواقف مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المكاسب المالية الشخصية: عندما يستفيد الفرد مالياً من القرارات أو الإجراءات المتخذة بصفته الرسمية.
- العائلة والعلاقات: عندما تؤثر القرارات أو الإجراءات على مصالح أحد أفراد الأسرة أو الشريك أو الشريك أو الشريك المقرب.
- التوظيف أو الأنشطة الخارجية: عندما يتداخل العمل الخارجي أو الأنشطة الأخرى مع واجبات الفرد تجاه المؤسسة.
- الهدايا والضيافة: عندما يمكن أن يؤثر تلقي الهدايا أو الضيافة أو غيرها من المزايا على حكم الفرد.
بيان السياسة
تطلب المؤسسة من جميع الأفراد ما يلي:
- تجنب تضارب المصالح: الامتناع عن الانخراط في أي نشاط أو قرار يخلق أو يبدو أنه يخلق تضاربًا في المصالح.
- الإفصاح: الإفصاح الفوري عن أي تضارب فعلي أو محتمل أو متصور في المصالح للسلطة المختصة داخل المؤسسة.
- الإدارة: الامتثال لأي تدابير موضوعة لإدارة تضارب المصالح أو التخفيف من حدته.
الإفصاح والتبليغ
الإفصاح السنوي:
يجب على جميع الموظفين والمتطوعين والمديرين تعبئة نموذج الإفصاح عن تضارب المصالح سنويًا لتحديد أي تضاربات محتملة.
الإفصاح المستمر:
يجب على الأفراد الإفصاح عن أي تضارب في المصالح ينشأ خلال فترة عملهم فور علمهم به.
التبليغ:
يجب إرسال الإفصاحات إلى مسؤول الامتثال أو عبر البريد الإلكتروني المخصص:
info@sallaumfoundation.org
إدارة تضارب المصالح
المراجعة:
سيقوم مسؤول الامتثال أو اللجنة المعينة بمراجعة جميع الإفصاحات وتحديد الإجراء المناسب.
الحل:
تشمل الإجراءات المحتملة لإدارة تضارب المصالح – على سبيل المثال لا الحصر – التنحي عن اتخاذ القرار، التخلص من المصالح المتضاربة، أو إعادة توزيع المهام.
التوثيق:
سيتم توثيق جميع حالات تضارب المصالح المُفصح عنها والإجراءات المتخذة لمعالجتها، وحفظها ضمن سجلات المؤسسة.
المسؤوليات
قيادة المؤسسة:
ضمان تنفيذ هذه السياسة وتطبيقها، وتقديم القدوة في الالتزام بالمعايير الأخلاقية.
الموظفون، المتطوعون، والمديرون:
فهم هذه السياسة والالتزام بها، والإفصاح عن أي تضارب في المصالح، والتعاون في تنفيذ الإجراءات المناسبة لإدارته.
التدريب والتوعية
ستوفر المؤسسة التدريب والموارد اللازمة لضمان فهم جميع الموظفين والمتطوعين والمديرين لمسؤولياتهم بموجب هذه السياسة.
المراجعة والتحديثات
سيتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الحاجة لضمان فعاليتها وتوافقها مع المتطلبات القانونية.
الإقرار
من خلال التعامل مع مؤسسة سَلُّوم الإنسانية، فإنك تُقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بسياسة تضارب المصالح هذه.
الغرض
تلتزم مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (“المؤسسة”) بالحفاظ على أعلى معايير النزاهة والمساءلة والشفافية في عملياتها. تهدف سياسة الإبلاغ عن المخالفات هذه إلى توفير إطار واضح للموظفين والمتطوعين والشركاء وغيرهم من أصحاب المصلحة للإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بالأنشطة غير الأخلاقية أو غير القانونية دون الخوف من الانتقام.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين، المتطوعين، الشركاء، المتعاقدين، والمنتسبين إلى مؤسسة سَلُّوم الإنسانية.
تعريف الإبلاغ عن المخالفات
يشير الإبلاغ عن المخالفات إلى الإبلاغ عن:
-
أنشطة غير قانونية: مثل الاحتيال، والفساد، والسرقة، أو أي أعمال غير قانونية أخرى.
-
سلوك غير أخلاقي: انتهاكات لمدونة سلوك المؤسسة، تضارب المصالح، أو أي سلوك غير أخلاقي آخر.
-
مخالفات السلامة: ظروف أو ممارسات عمل غير آمنة قد تُعرض صحة وسلامة الأفراد للخطر.
-
الضرر البيئي: أنشطة تسبب ضررًا كبيرًا للبيئة.
إجراءات التبليغ
الإبلاغ عن القلق:
يجب الإبلاغ عن المخاوف في أقرب وقت ممكن لضمان تحقيق سريع وفعال.
يمكن تقديم التقارير شخصيًا، عبر الهاتف، أو كتابيًا إلى مسؤول الإبلاغ المعين أو عبر البريد الإلكتروني السري:
info@sallaumfoundation.org
المعلومات المطلوبة:
-
وصف تفصيلي للمخالفة أو الحادث.
-
تاريخ ووقت ومكان الحادث.
-
أسماء الأفراد المعنيين.
-
أي أدلة أو وثائق داعمة.
السرية:
ستبذل المؤسسة كل جهد ممكن للحفاظ على سرية هوية المُبلِّغ. ومع ذلك، لا يمكن ضمان السرية إذا تطلّب القانون الكشف أو لضرورة التحقيق الشامل.
التحقيق
التأكيد على الاستلام:
سيقوم مسؤول الإبلاغ بتأكيد استلام الشكوى خلال [يُرجى إدخال المدة الزمنية] وتقديم نظرة عامة على الخطوات التالية.
عملية التحقيق:
سيُجرى تحقيق شامل ومحايد، وقد يشمل ذلك مقابلات، مراجعة مستندات، واستشارة خبراء مختصين.
النتائج:
سيتم رفع نتائج التحقيق إلى قيادة المؤسسة، وسيتم اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة بناءً على نتائج التحقيق.
الحماية من الانتقام
تحظر المؤسسة تمامًا أي شكل من أشكال الانتقام ضد أي فرد يُبلّغ عن مخالفة بحسن نية.
يشمل الانتقام – على سبيل المثال لا الحصر – الفصل من العمل، التخفيض من المنصب، التحرش، أو أي إجراءات سلبية أخرى.
أي موظف أو متطوع يثبت تورطه في الانتقام سيواجه إجراءات تأديبية قد تصل إلى الفصل.
التقارير الكاذبة
يجب أن يتصرف المُبلّغون بحسن نية وأن يكون لديهم أسباب معقولة للاعتقاد بأن المعلومات التي يكشفون عنها تشير إلى مخالفة.
الأفراد الذين يقدمون تقارير كاذبة أو خبيثة عن عمد سيخضعون لإجراءات تأديبية.
المراجعة والتحديثات
سيتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الحاجة لضمان فعاليتها وامتثالها للمتطلبات القانونية.
معلومات الاتصال
للتبليغ عن المخاوف أو طلب المشورة، يُرجى التواصل مع:
مسؤول الإبلاغ عن المخالفات
البريد الإلكتروني: info@sallaumfoundation.org
العنوان: البقاع – شتورا، مركز غزة، الطابق الثالث، مكتب 18
الإقرار
من خلال الإبلاغ عن مخالفة، فإنك تُقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الإبلاغ عن المخالفات هذه.
الغرض
تلتزم مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (“المؤسسة”) بالحفاظ على صحة وسلامة ورفاه جميع الموظفين، المتطوعين، المتعاقدين، الشركاء، والزوار. توضح هذه السياسة التزام المؤسسة بتوفير بيئة عمل صحية وآمنة للجميع.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين، المتطوعين، المتعاقدين، الشركاء، والزوار التابعين لمؤسسة سَلُّوم الإنسانية.
بيان السياسة
تلتزم المؤسسة بما يلي:
- الامتثال: الالتزام بجميع القوانين والأنظمة والمعايير المتعلقة بالصحة والسلامة.
- الوقاية: تنفيذ تدابير لمنع الحوادث، الإصابات، والأمراض.
- التوعية: تعزيز الوعي وتقديم التدريبات لضمان فهم الجميع لمسؤولياتهم تجاه الصحة والسلامة.
- التحسين المستمر: مراجعة وتحديث ممارسات الصحة والسلامة بانتظام.
المسؤوليات
قيادة المؤسسة:
- التأكد من تنفيذ وتطبيق هذه السياسة.
- تخصيص الموارد الكافية لإدارة الصحة والسلامة.
- القيادة بالقدوة وتعزيز ثقافة السلامة.
مسؤول الصحة والسلامة:
- الإشراف على تطوير وتنفيذ ومراقبة برامج الصحة والسلامة.
- إجراء تقييمات دورية للمخاطر وعمليات التفتيش.
- توفير التدريب والموارد للموظفين والمتطوعين.
الموظفون والمتطوعون:
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة.
- الإبلاغ الفوري عن أي مخاطر أو حوادث أو ظروف غير آمنة.
- المشاركة في برامج التدريب الخاصة بالصحة والسلامة.
المتعاقدون والشركاء:
- الامتثال لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة الخاصة بالمؤسسة.
- التأكد من أن أنشطتهم لا تعرض سلامة موظفي المؤسسة أو المتطوعين أو الزوار للخطر.
إجراءات الصحة والسلامة
تقييم المخاطر:
- إجراء تقييمات دورية لتحديد المخاطر المحتملة.
- تنفيذ تدابير للسيطرة على هذه المخاطر والحد منها.
إجراءات الطوارئ:
- إعداد وتعميم إجراءات الطوارئ، بما في ذلك خطط الإخلاء وأرقام الاتصال في الحالات الطارئة.
- إجراء تدريبات منتظمة على الطوارئ لضمان معرفة الجميع بالإجراءات.
الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها:
- الإبلاغ الفوري عن أي حادث أو إصابة أو شبه حادث.
- التحقيق في الحوادث لتحديد الأسباب الجذرية ومنع تكرارها.
- الاحتفاظ بسجلات لجميع الحوادث والإجراءات التصحيحية المتخذة.
سلامة أماكن العمل:
- التأكد من نظافة وتنظيم مناطق العمل وخلوها من المخاطر.
- توفير معدات الوقاية الشخصية (PPE) المناسبة وضمان استخدامها بشكل صحيح.
- فحص وصيانة المعدات والمرافق بانتظام لضمان سلامتها.
الصحة والرفاه:
- الترويج لبرامج تدعم الصحة الجسدية والنفسية للموظفين والمتطوعين.
- تشجيع تحقيق التوازن بين العمل والحياة وتوفير موارد لإدارة الضغط النفسي.
التدريب والتوعية
ستقدم المؤسسة تدريبات مستمرة لجميع الموظفين والمتطوعين لضمان معرفتهم بما يلي:
- سياسات وإجراءات الصحة والسلامة.
- إجراءات الطوارئ والإسعافات الأولية.
- الاستخدام السليم للمعدات ومعدات الوقاية الشخصية.
- كيفية تحديد المخاطر والإبلاغ عنها.
المراجعة والتحديث
ستتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها حسب الحاجة لضمان فعاليتها وامتثالها للمتطلبات القانونية.
الإقرار
من خلال العمل مع مؤسسة سَلُّوم الإنسانية، فإنك تُقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بسياسة الصحة والسلامة هذه.
سياسة إدارة المتطوعين – مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (SHF)
1. المقدمة
تُقدّر مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (SHF) بشدة المساهمات القيّمة التي يقدمها المتطوعون لتحقيق رسالتها في الدعم الإنساني والتنمية المجتمعية. تهدف هذه السياسة إلى تحديد المبادئ والتوقعات والإجراءات الخاصة بإشراك المتطوعين لضمان تجربة تطوعية منظمة وعادلة وفعّالة.
2. الأهداف
- تقديم إرشادات واضحة لعملية استقطاب المتطوعين وإشراكهم وإدارتهم.
- ضمان بيئة آمنة وداعمة لجميع المتطوعين.
- مواءمة أنشطة المتطوعين مع رسالة وأهداف المؤسسة الاستراتيجية.
- تعزيز الاحترام المتبادل والمهنية والسلوك الأخلاقي.
3. النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يقدمون وقتهم ومهاراتهم وخبراتهم بشكل تطوعي للمؤسسة دون مقابل مادي. وتشمل جميع جوانب العمل التطوعي بما في ذلك الاستقطاب، تحديد الأدوار، الإشراف، والتقدير.
4. استقطاب واختيار المتطوعين
- ترحب المؤسسة بالمتطوعين من خلفيات متنوعة بما يتماشى مع قيمها وأهدافها.
- يجب على المتطوعين تعبئة نموذج طلب والانخراط في مقابلة لتقييم مدى ملاءمتهم.
- قد تُجرى فحوصات خلفية للمتطوعين الذين سيتعاملون مع فئات حساسة.
- يتم الاختيار بناءً على المهارات، والتوفر، ومدى توافقهم مع احتياجات المؤسسة.
5. أدوار ومسؤوليات المتطوعين
- يُكلَّف المتطوعون بأدوار تتناسب مع مهاراتهم واحتياجات المؤسسة.
- يُتوقَّع من المتطوعين:
- الالتزام بسياسات وإرشادات المؤسسة.
- الحفاظ على المهنية والسرية.
- احترام التنوع الثقافي والمعايير الأخلاقية.
- تنفيذ المهام الموكلة بمسؤولية والتواصل في حال وجود تحديات.
6. التوجيه والتدريب
- يتلقى جميع المتطوعين جلسة تعريفية تتضمن رسالة المؤسسة وقيمها وسياساتها، بالإضافة إلى تدريب خاص بالدور المُسند إليهم.
- قد تُعقد جلسات تدريبية دورية لتطوير مهارات المتطوعين وتحسين أدائهم.
7. الإشراف والدعم
- يُخصص لكل متطوع مشرف يقدم له التوجيه والدعم.
- تُجرى لقاءات دورية لمتابعة مساهمة المتطوع ومعالجة أي مشكلات.
- يُشجَّع المتطوعون على تقديم آرائهم ومقترحاتهم لتحسين البرنامج.
8. مدونة السلوك
- يجب على المتطوعين التحلي بالنزاهة والاحترام وتحمل المسؤولية في جميع الأوقات.
- يُحظر السلوك التمييزي أو المسيء أو غير الأخلاقي، وقد يؤدي إلى إنهاء الخدمة التطوعية.
- لا يجوز للمتطوعين تمثيل المؤسسة رسميًا دون إذن مسبق.
9. الصحة والسلامة
- تلتزم المؤسسة بتوفير بيئة آمنة للمتطوعين.
- يجب على المتطوعين الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة.
- في حالات الطوارئ، يجب اتباع تعليمات المؤسسة للاستجابة للطوارئ.
10. التقدير والاعتراف
تُثمن المؤسسة جهود المتطوعين وتُعبر عن امتنانها من خلال:
- شهادات تقدير.
- الإشادة العلنية في التقارير والفعاليات.
- خطابات توصية عند الطلب.
11. إنهاء الخدمة التطوعية
- يمكن للمتطوع إنهاء خدمته بإشعار مسبق للمشرف.
- تحتفظ المؤسسة بحق إنهاء مشاركة أي متطوع في حال عدم الالتزام بالسياسات، أو سوء السلوك، أو عدم القدرة على أداء المهام بفعالية.
12. المراجعة والتحديث
تُراجع هذه السياسة دوريًا لضمان فعاليتها وتناسبها مع احتياجات برنامج المتطوعين في المؤسسة.
سياسة حماية البيانات والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (SHF)
1. المقدمة
تلتزم مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (SHF) بحماية البيانات الشخصية للمستفيدين، والمتبرعين، والموظفين، والمتطوعين، وجميع الأطراف المعنية. توضح هذه السياسة نهج المؤسسة في حماية البيانات والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان المعالجة القانونية والعادلة والشفافة للبيانات.
2. الهدف
تهدف هذه السياسة إلى وضع إرشادات لجمع ومعالجة وتخزين وحذف البيانات الشخصية من أجل:
- ضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات والقوانين الأخرى ذات الصلة.
- حماية خصوصية الأفراد وأمن بياناتهم.
- الحفاظ على سمعة المؤسسة وتعزيز الثقة مع أصحاب المصلحة.
3. النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع موظفي المؤسسة، والمتطوعين، والمتعاقدين، والشركاء الخارجيين الذين يعالجون البيانات الشخصية لصالح المؤسسة.
4. مبادئ حماية البيانات
تلتزم المؤسسة بالمبادئ التالية المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات:
- الشرعية والعدالة والشفافية: تُعالج البيانات بطريقة قانونية وعادلة وشفافة.
- تحديد الغرض: تُجمع البيانات لأغراض محددة وصريحة ومشروعة فقط.
- تقليل البيانات: تُجمع البيانات الضرورية فقط.
- الدقة: يجب أن تكون البيانات دقيقة ومحدثة.
- تحديد فترة التخزين: لا تُحتفظ بالبيانات أكثر من اللازم.
- السلامة والسرية: تُعالج البيانات بشكل آمن لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقدان.
5. جمع ومعالجة البيانات
- تُجمع البيانات الشخصية بموافقة صريحة من الأفراد.
- تُستخدم البيانات لأغراض مشروعة مثل إدارة البرامج، والتواصل مع المتبرعين، وإدارة المتطوعين.
- تُعالج البيانات الحساسة (مثل البيانات الصحية أو المالية أو البيومترية) بإجراءات أمان مشددة.
6. تخزين وأمان البيانات
- تُخزن البيانات الشخصية بأمان في قواعد بيانات مشفَّرة أو ملفات ورقية مقفلة.
- يُقيد الوصول إلى البيانات على أساس “الحاجة إلى المعرفة” فقط.
- تُبلَّغ الجهات المعنية عن أي خرق للبيانات ويُدار وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.
7. حقوق أصحاب البيانات
تحترم المؤسسة حقوق الأفراد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وتشمل:
- الحق في الوصول: يحق للفرد طلب نسخة من بياناته الشخصية.
- الحق في التصحيح: يمكن للفرد طلب تصحيح بياناته غير الدقيقة.
- الحق في الحذف (الحق في النسيان): يحق للفرد طلب حذف بياناته.
- الحق في تقييد المعالجة: يمكن للفرد طلب تقييد استخدام بياناته.
- الحق في نقل البيانات: يحق للفرد استلام بياناته بتنسيق منظم.
- الحق في الاعتراض: يمكن للفرد الاعتراض على معالجة بياناته لأسباب تتعلق بمصالح مشروعة.
8. معالجة البيانات من قبل أطراف ثالثة
- تتأكد المؤسسة من التزام مزودي الخدمات الخارجيين باللائحة العامة لحماية البيانات.
- تُوقَّع اتفاقيات مشاركة البيانات مع الشركاء الخارجيين لضمان معالجة البيانات ضمن الضوابط القانونية.
9. إدارة خروقات البيانات
- تحتفظ المؤسسة بخطة استجابة لحالات خرق البيانات.
- تُبلّغ الجهات الرقابية عن أي خرق خلال 72 ساعة، كما تنص اللائحة.
- يتم إبلاغ الأفراد المتأثرين إذا كان هناك خطر على حقوقهم أو حرياتهم.
10. التدريب والتوعية
- تُوفر المؤسسة تدريبات دورية حول حماية البيانات لجميع الموظفين والمتطوعين.
- يجب أن يكون كل من يتعامل مع البيانات على دراية بالتزاماته القانونية بموجب اللائحة.
11. مراجعة السياسة ومراقبة الامتثال
- تُراجع هذه السياسة دوريًا لضمان التوافق المستمر مع اللائحة العامة لحماية البيانات والتشريعات المتجددة.
- تُجرى تدقيقات داخلية لمتابعة تنفيذ السياسة بفعالية.
سياسة التواصل والعلاقات الإعلامية – مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (SHF)
1. المقدمة
تدرك مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (SHF) أهمية التواصل الفعّال والتفاعل الإعلامي في تحقيق رسالتها. تهدف هذه السياسة إلى وضع إرشادات للتواصل الداخلي والخارجي لضمان الاتساق والشفافية والتوافق مع قيم المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية.
2. الأهداف
- ضمان تواصل دقيق، وفي الوقت المناسب، ومسؤول حول مبادرات المؤسسة وأثرها.
- الحفاظ على صورة موحّدة للعلامة المؤسسية عبر جميع قنوات الاتصال.
- تعزيز علاقات إيجابية مع وسائل الإعلام والجمهور.
- حماية المعلومات الحساسة والسرية.
3. النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع موظفي ومتطوعي وممثلي المؤسسة المشاركين في أنشطة التواصل، بما في ذلك التفاعل مع وسائل الإعلام، وسائل التواصل الاجتماعي، العلاقات العامة، والتواصل الداخلي.
4. التواصل الداخلي
- يجب أن يكون التواصل الداخلي مهنيًا، ومحترمًا، ومتوافقًا مع القيم الأساسية للمؤسسة.
- يجب استخدام القنوات الرسمية (البريد الإلكتروني، المنصات الداخلية) في النقاشات المتعلقة بالعمل.
- تُشارك المعلومات الحساسة أو السرية فقط حسب مبدأ “الحاجة إلى المعرفة”.
5. التواصل الخارجي
- يُسمح فقط للناطقين الرسميين بالتحدث باسم المؤسسة، ويشمل ذلك المؤسس، المدير العام، أو الممثلين المفوضين.
- يجب مراجعة واعتماد البيانات الرسمية والتقارير والنشرات الصحفية من قبل قسم الاتصال قبل النشر.
- يجب أن يتماشى التواصل مع المتبرعين والشركاء وأصحاب المصلحة مع رسالة المؤسسة ويعكس صورة إيجابية وشفافة.
6. العلاقات الإعلامية
- يجب تحويل جميع الاستفسارات الإعلامية إلى قسم الاتصال.
- تتطلب المقابلات والمؤتمرات الصحفية والتفاعلات الإعلامية موافقة مسبقة.
- يجب أن تعكس التصريحات الإعلامية أهداف المؤسسة وأن تُظهر الاحترافية.
7. سياسة وسائل التواصل الاجتماعي
- تُدار الحسابات الرسمية للمؤسسة على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل قسم الاتصال.
- يُمنع على الموظفين والمتطوعين نشر محتوى متعلق بالعمل دون إذن.
- يجب أن يكون المحتوى دقيقًا، ومحترمًا، وخاليًا من المعلومات المغلوطة أو الآراء المثيرة للجدل.
- يجب الإبلاغ الفوري عن أي أزمة أو تفاعل سلبي على وسائل التواصل الاجتماعي لقسم الاتصال.
8. الهوية البصرية والعلامة المؤسسية
- يجب أن تلتزم جميع المواد الإعلامية (الكتيبات، التقارير، الإعلانات) بإرشادات الهوية البصرية للمؤسسة.
- يتطلب استخدام الشعار والعناصر البصرية للمؤسسة موافقة من قسم الاتصال.
9. التواصل في الأزمات
- في حال وقوع أزمة، ستتبع المؤسسة استراتيجية تواصل منظمة لضمان إيصال معلومات دقيقة في الوقت المناسب.
- ستُدار التصريحات العامة والتفاعل الإعلامي من قبل فريق مخصص للتواصل في الأزمات.
- يجب تصحيح أي معلومات خاطئة أو مضللة على الفور.
10. السرية والاعتبارات الأخلاقية
- يُمنع الكشف عن البيانات الشخصية أو معلومات المستفيدين أو التقارير الداخلية دون إذن رسمي.
- يجب أن يحترم التواصل المعايير الأخلاقية وكرامة الإنسان وخصوصيته.
- يجب الإفصاح عن أي تضارب في المصالح في العلاقات الإعلامية ومعالجته بالشكل المناسب.
11. المراقبة والامتثال
- ستراقب المؤسسة أنشطة التواصل لضمان الالتزام بهذه السياسة.
- قد يؤدي أي انتهاك إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية، بما في ذلك تدابير تأديبية عند الحاجة.
12. المراجعة والتحديث
- ستُراجع هذه السياسة دوريًا لضمان فعاليتها وملاءمتها لتوجيه استراتيجيات المؤسسة في التواصل والعلاقات الإعلامية.
سياسة مكافحة التحرش والتنمر – مؤسسة سَلُّوم الإنسانية (SHF)
الهدف
تلتزم مؤسسة سَلُّوم الإنسانية بتوفير بيئة آمنة، محترمة، وشاملة، خالية من التحرش والتنمر والتمييز. تهدف هذه السياسة إلى توضيح التزام المؤسسة بالوقاية من كافة أشكال التحرش والتنمر ومعالجتها بفعالية.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع موظفي ومتطوعي ومتعاقدي وشركاء ومنتسبي مؤسسة سَلُّوم الإنسانية.
بيان السياسة
لا تتسامح المؤسسة مطلقًا مع أي شكل من أشكال التحرش أو التنمر. ويحق لكل من ينتمي إلى المؤسسة العمل في بيئة تقوم على الكرامة والاحترام المتبادل.
التعاريف
- التحرش: سلوك غير مرحب به يُشعر الشخص بالإهانة أو الإذلال، وقد يستند إلى العِرق، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الإعاقة، أو الدين، أو العمر، أو أي سمة شخصية محمية.
- التنمر: أفعال متكررة وغير مبررة تُوجّه ضد فرد أو مجموعة بهدف التخويف أو التقليل من شأنهم أو إذلالهم.
- التمييز: المعاملة غير العادلة للأفراد بناءً على سماتهم الشخصية كالعِرق، أو الجنس، أو العمر، أو الإعاقة، أو الدين، أو التوجه الجنسي.
أمثلة على السلوكيات المحظورة
- التحرش: الإساءة اللفظية، التهديدات، التعليقات المهينة، النكات غير المرغوب فيها، أو العبارات العنصرية.
- التنمر: نشر شائعات مؤذية، الاستبعاد المتعمد، أو الاعتداء اللفظي أو الجسدي.
- التمييز: حرمان شخص من فرص أو مزايا بناءً على سماته الشخصية.
المسؤوليات
- الإدارة العليا:
- ضمان تنفيذ هذه السياسة وتطبيقها.
- تعزيز ثقافة الاحترام والشمولية.
- اتخاذ إجراءات فورية بشأن أي بلاغات تتعلق بالتحرش أو التنمر.
- الموظفون والمتطوعون:
- معاملة الجميع باحترام وكرامة.
- الإبلاغ الفوري عن أي حوادث تحرش أو تنمر.
- المشاركة في الدورات التدريبية والتوعوية.
- قسم الموارد البشرية:
- توفير التدريب المتعلق بالتعرف على التحرش والتنمر ومنعهما.
- التحقيق في جميع البلاغات بسرعة وحيادية.
- اتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة عند اللزوم.
إجراءات الإبلاغ
- الإجراء الفوري:
- إذا شعرت بالأمان، أبلغ الشخص المسيء بأن سلوكه غير مقبول ويجب أن يتوقف.
- وثّق الحادث بالتفاصيل (التاريخ، الوقت، الشهود، والسلوك).
- الإبلاغ الرسمي:
- قدّم بلاغك إلى المشرف المباشر، أو قسم الموارد البشرية، أو الشخص المخصص لتلقي الشكاوى.
- يمكن استخدام البريد الإلكتروني المخصص: [أدخل البريد الإلكتروني السري].
- الإبلاغ المجهول:
- يمكن تقديم البلاغ دون ذكر الهوية إذا كان ذلك أكثر راحة للمُبلّغ.
- ستقوم المؤسسة بالتحقيق في البلاغات المجهولة بكل جدية.
عملية التحقيق
- استجابة سريعة:
- سيتم تأكيد استلام البلاغ وبدء التحقيق بسرعة.
- تجرى التحقيقات بسرية تامة وحيادية.
- تحقيق شامل:
- جمع إفادات من جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك الشهود.
- مراجعة الوثائق أو الأدلة ذات الصلة.
- النتائج والإجراءات:
- تحديد صحة البلاغ واتخاذ الإجراءات المناسبة.
- قد تشمل الإجراءات: جلسات وساطة، تدريب، أو عقوبات تأديبية تصل إلى إنهاء الخدمة.
- التغذية الراجعة والمتابعة:
- سيتم إبلاغ المُبلِّغ بنتيجة التحقيق.
- سيتم المتابعة للتأكد من توقف السلوك وعدم تكراره.
السرية
- تُعامل جميع البلاغات والتحقيقات بسرية تامة.
- لا يتم مشاركة المعلومات إلا مع من يلزمهم معرفتها لإجراء التحقيق.
الانتقام
- تُحظر المؤسسة أي شكل من أشكال الانتقام ضد من يُبلغ عن حادثة تحرش أو تنمر أو يشارك في تحقيق.
- سيتم اتخاذ إجراءات تأديبية ضد أي تصرف انتقامي.
التدريب والتوعية
- توفر المؤسسة تدريبًا دوريًا لجميع الموظفين والمتطوعين حول كيفية التعرف على حالات التحرش والتنمر والوقاية منها والتعامل معها.
المراجعة والتحديث
- تتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها عند الحاجة لضمان فعاليتها وتوافقها مع القوانين.
معلومات الاتصال
للتبليغ عن حادثة أو لطلب المشورة، يرجى التواصل مع:
مسؤول الموارد البشرية
البريد الإلكتروني: HR@sallaumfoundation.org
الإقرار
من خلال العمل مع مؤسسة سَلُّوم الإنسانية، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه السياسة.
الغرض من السياسة
تلتزم مؤسسة سلوم للإنسانية (“المؤسسة”) بتعزيز الاستدامة البيئية في جميع جوانب عملياتها وأنشطتها. تحدد سياسة الاستدامة البيئية هذه التزامنا بتقليل بصمتنا البيئية، والحفاظ على الموارد الطبيعية، وتعزيز الممارسات المستدامة.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والمقاولين والشركاء في مؤسسة سلوم للإنسانية.
بيان السياسة
تلتزم المؤسسة بـ:
- الممارسات المستدامة: دمج الاستدامة البيئية في عمليات اتخاذ القرار والعمليات اليومية.
- الحفاظ على الموارد: استخدام الموارد بكفاءة ومسؤولية لتقليل النفايات وتقليل الأثر البيئي.
- التعليم والتوعية: تعزيز الوعي والتعليم حول الاستدامة البيئية بين الموظفين والمتطوعين وأصحاب المصلحة.
- التحسين المستمر: مراجعة وتحسين ممارساتنا وسياساتنا البيئية بشكل منتظم.
المبادئ الأساسية
- الحفاظ على الطاقة والمياه:
- تنفيذ تدابير لتقليل استهلاك الطاقة والمياه في مرافقنا.
- استخدام المعدات والأجهزة الموفرة للطاقة.
- تشجيع الموظفين والمتطوعين على ممارسة الحفاظ على الطاقة والمياه.
- تقليل النفايات وإعادة التدوير:
- الترويج لتقليل، وإعادة استخدام، وإعادة تدوير المواد.
- التخلص السليم من النفايات الخطرة وغير القابلة لإعادة التدوير.
- تشجيع التواصل والوثائق الرقمية لتقليل استخدام الورق.
- المشتريات المستدامة:
- إعطاء الأولوية لشراء المنتجات والخدمات التي لها تأثير بيئي منخفض.
- العمل مع الموردين والشركاء الذين يظهرون التزاماً بالاستدامة.
- النظر في التأثيرات البيئية لدورة حياة المنتجات والخدمات.
- النقل:
- تشجيع استخدام وسائل النقل العام، والمشاركة في السيارات، وخيارات السفر المستدامة الأخرى.
- تشجيع الاجتماعات الافتراضية لتقليل الانبعاثات الناتجة عن السفر.
- الحفاظ على المركبات الموفرة للوقود واستكشاف البدائل مثل المركبات الكهربائية أو الهجينة.
- الامتثال البيئي:
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح والمعايير البيئية ذات الصلة.
- إجراء عمليات تدقيق منتظمة لضمان الامتثال وتحديد مجالات التحسين.
- الفعاليات المستدامة:
- تنظيم فعاليات وأنشطة تعطي الأولوية للاستدامة.
- تقليل النفايات واستهلاك الطاقة في الفعاليات.
- تعزيز استخدام المواد والممارسات الصديقة للبيئة.
المسؤوليات
قيادة المؤسسة:
- ضمان تنفيذ وتطبيق هذه السياسة.
- تعزيز ثقافة المسؤولية البيئية داخل المؤسسة.
- تخصيص الموارد لمبادرات الاستدامة البيئية.
الموظفون والمتطوعون:
- اتباع الإرشادات والممارسات الموضحة في هذه السياسة.
- المشاركة في برامج التدريب والتوعية المتعلقة بالاستدامة.
- تحديد فرص تحسين الممارسات البيئية والإبلاغ عنها.
مسؤول الاستدامة:
- الإشراف على تطوير وتنفيذ ومراقبة مبادرات الاستدامة.
- توفير التدريب والموارد لدعم الممارسات المستدامة.
- إجراء تقييمات منتظمة والإبلاغ عن الأداء البيئي للمؤسسة.
التعليم والتوعية
ستوفر المؤسسة التعليم والتدريب المستمرين للموظفين والمتطوعين لضمان فهمهم والتزامهم بأهداف الاستدامة البيئية الخاصة بنا.
التحسين المستمر
تلتزم المؤسسة بالتحسين المستمر لأدائها البيئي، ويتضمن ذلك:
- مراجعة وتحديث هذه السياسة بشكل منتظم.
- تحديد أهداف وغايات قابلة للقياس في مجال الاستدامة.
- مراقبة التقدم وإجراء التعديلات حسب الحاجة.
المراجعة والتحديثات
سيتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وتحديثها عند الضرورة لضمان فعاليتها وملاءمتها.
الإقرار
من خلال العمل مع مؤسسة سلوم للإنسانية، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بسياسة الاستدامة البيئية هذه.